中新网四川新闻9月7日电(杨晓军)四川泸定县6.8级地震发生后,人保集团、人保寿险总分公司高度重视,紧急启动应急预案,设立应急工作小组,积极协助震区开展抗震救灾工作。
与此同时,人保寿险四川省分公司积极开通绿色通道,主动排查出险客户,为灾区客户提供上门服务,最大限度简化理赔手续,优化流程,一经政府部门公布或宣布死亡的客户,实行”无保单、无事故证明“的理赔服务,取消定点医院和自费药的限制、取消伤残鉴定等待期等服务举措。

6日上午11时,该公司通过主动排查核实到一名客户在此次地震中不幸遇难。公司上下立即响应,当天中午,人保寿险雅安中支总经理聂祥伟带领理赔查勘员一行4人赶往震区,上门慰问客户家属并协助家属理赔申请。通过不懈努力,理赔中心于当日22时54分完成全流程结案。
次日上午9时,10万元理赔款到达指定受益人的账户,从通知客户出险到赔款到账,仅仅只用了10多个小时。

接下来,该公司将持续关注政府等相关部门发布信息,并按照相关要求积极开展抗震救灾及理赔服务,全力做好自然灾害等突发件应急处置工作,切实践行“人民保险,造服于民”的历史使命。(完)