中新网四川新闻1月22日电 近年来,电诈案件频繁发生,诈骗手段层出不穷,银行作为反诈资金流转通道,在防范诈骗犯罪工作发挥保障客户资金安全的防火墙作用尤为重要,保护老百姓的钱袋子,是银行作为金融反诈守门人义不容辞的责任。
1月17日晚,交通银行青白江支行客户经理接到客户张先生电话,声称自己可能遭遇诈骗,请求网点协助查询下所属银行卡里的资金情况,客户经理立即向网点当班营运主管汇报该情况后,并决定延迟关门时间来协助客户查询相关情况,同时客户经理也第一时间协助客户报警。
经了解,张先生当日接到自称航空客服电话,并在在对方的指导下提取了交行卡上5万元的惠民贷资金并于当日汇入了对方指定个人账户,接着对方又以操作超时为由企图继续实施诈骗,公安对收款账户进行了紧急止付。当班主管立即与收款行取得联系,告知对方该笔转账为受害人被骗资金,请求协助查询退回。
次日上午9时,青白江支行营运主管继续跟踪该笔资金情况,经多次与收款行沟通,最终于2024年1月18日14时05分将客户张先生被诈骗的5万元资金追回。
此次被诈骗资金能迅速被追回,充分体现了青白江支行工作人员高度的责任心,经过警银联动,在客户经理和营运主管的双重配合下,帮客户快速追回资金,也受到客户和公安机关的高度赞扬。(完)