中新网四川新闻8月26日电 (吴平华 周玲)近日,国家卫生健康委医院管理研究所正式发布“改善就医感受,提升患者体验”创新实践案例评选名单。
成都市第三人民医院报送案例《“智”宣教,“肠”清洁——信息化节点式宣教提高结肠镜检查前肠道准备合格率》成功获评优秀案例,也是本次评选中成都市级公立医院唯一获奖案例。
随着人们健康意识的提高,结肠镜检查的需求越来越大,充分的肠道准备可使患者获得理想的肠道清洁度,是结肠镜检查有效实施的重要前提。
为进一步改善结肠镜检查前肠道准备质量,成都市第三人民医院积极探索应用互联网信息技术拓展医疗服务空间和内容,开展“智宣教”改善结肠镜检查前肠道准备,促进医院、医务人员、患者之间的有效沟通。由消化内科联合信息部、医务部、护理部组队,确保视频制作、确认宣教推送节点、科室试点、实施等步骤紧密联动,以保障改善项目有序、有效实施。
通过原创的宣教视频,生动展示了肠道准备的重要性、饮食限制时间和要求、肠道清洁剂的使用时间、剂量和方法、可能出现的不良反应以及应对措施等内容,以通俗易懂的方式,帮助患者和家属了解结肠镜检查准备重要知识点。
同步配合患者的检查节点进行精准推送,以分步骤的形式实现各环节内容宣教。通过节点式的智能健康宣教,有效助力结肠镜检查患者倡导清洁合格率稳步提升。
在下一步的工作中,成都市第三人民医院将继续坚持“办一所有温度的医院,做一个有温度的医者”办院理念,持续激发全院全员在医疗服务品质上的主观能动性,不断推陈创新,在提升患者满意度的基础上实现患者最大化获益。(完)