中新网四川新闻12月6日电 (郗宁 林晓倩)国网天府新区龙泉驿供电公司12月6日透露，在国家电网公司数字化战略引领下，公司同安供电所积极应对人员减少和数字化系统繁杂的双重挑战，通过基层数据服务专区应用，工作效率和业绩指标实现显著提升，并获国网公司基层数据服务标杆供电所称号。

　　据了解，同安供电所位于天府新区龙泉驿腹心区域，素有“阳光城”之称，供电面积达277平方公里，服务34万人口和12.19万户客户，供电所员工人从70人减至57人，员工年龄跨度从26至59岁。

　　面对10余个数字化系统，员工在日常工作需频繁跨系统完成工作，操作繁琐且技术要求高，系统间的独立性导致重复登录和数据孤岛问题突出。面对一系列严峻挑战，同安供电所积极响应数字化转型号召，通过构建多个算法模型及规则，推出包括充电桩接入评估、异常接电识别、停电智能研判等8个应用场景，覆盖营销、运检、综合支撑等业务工作，提升基层员工工作效率。

　　在营销领域，同安供电所创新推出“三步四用”服务模式，实现供区内居民小区充电桩接入的全覆盖定量评估。通过这一模式成功帮555户居民完成充电桩报装，2024年充电桩报装不满意工单同比下降95.3%。

　　而在运检领域，同安供电所还通过配变停电信息数据集，实时监测配变的停电状态，迅速识别并响应停电事件。四川首创的台区级故障智能研判，自动研判10千伏线路、公变、台区、专变用户故障停电信息，研判准确率90%以上。自动推送故障停电信息万余条，客户故障停电信息送达时间由40分钟降至3分钟，2024年实现供电质量零投诉。

　　此外，同安供电所还打造了“供电所驾驶舱”，实现线损、电费、客户服务、运检等6类核心业务领域的日常监测，降低了数据应用技术门槛，实现了数据赋能基层减负。50余名员工均明确为数据主人，做到数据集数据源头可追溯、责任可落实，提升数据质量。基层数据服务专区落地以来，工作量减少86%，配网意见工单从79次降低至17次，实现了减时不减标准、减量不减质效、减员不减工作。

　　未来，国网天府新区龙泉驿供电公司同安供电所还将深挖数据价值，推动业务场景“数智”监控、核心指标“数治”管控、生产服务“数说”管理，切实促进减负增效。(完)