中新网四川新闻12月11日电(吴平华)美容卡、课程卡、健身卡……你有没有因为各种预付消费优惠办过这些卡？近年来，在美容美发、教育培训等服务行业，消费者预先充值，后由商家向消费者兑付商品或提供服务的消费模式日益普遍，这种预付式消费往往比较实惠，受到不少消费者青睐。然而优惠的背后也伴随着风险，现实中常常出现办卡容易退卡难、服务质量不到位、商家“卷款跑路”等问题。如果你有此遭遇又该如何维权？近日，成都市青羊区法院就审理了有关预付式消费纠纷的案例。

　　美容机构店铺虽已转让 但应退回未消费服务费

　　市民王某半年前与某美容店达成服务合意，约定某美容店为王某提供美容养生服务，期间王某先后向某美容店支付7540元服务费用。后某美容店店铺转让，王某与某美容店多次沟通退款未果，向法院提起诉讼，要求某美容店退还服务费6192元，并承担法律维权费用1000元。

　　法院认为，王某与某美容店之间虽未签订书面合同，但结合王某提供的账单详情、消费记录、产品使用记录等证据，可以认定双方建立了服务合同关系。王某已缴纳服务费，某美容店应当履行其义务，但某美容店现已无法继续提供服务，导致王某的合同目的无法实现，王某有权要求某美容店退还相应服务费。法院据此确认王某未消费金额为3942元，故判决某美容店向王某退还服务费3942元。

　　培训课质量与宣传不符 应退还培训费

　　2023年7月21日，黄某某向某教育培训公司支付培训费5980元购买学历教育提升课程，并签署服务协议。培训期间，黄某某发现某教育培训公司提供的课程和服务质量与售前宣传不符，无法达到承诺的学习效果。2023年7月28日，黄某某向某教育培训公司提出退费申请，未收到回复，后向法院提起诉讼，要求某教育培训公司退还5980元培训费。

　　法院经审理查明，该教育培训公司承诺以通过考试为目的为黄某某提供课程咨询、安排针对性面授课程或网课，并按照课程进度为黄某某提供复习资料，后黄某某发现公司安排的课程与自己所报考院校及科目关联性不大，且黄某某针对课程及考试向培训公司咨询问题，并未得到工作人员及时答复。法院认为，培训机构应当按约提供与宣传相符的课程和服务。现某教育培训机构提供的课程和服务质量与售前宣传不符，黄某某可以申请退费。

　　随后，在法院调解下，双方最终达成和解，某教育培训公司履行了向黄某某退款的义务。

　　法官提醒：市民在消费时要保持理性，谨慎选择商家，付款前一定要签订书面合同和保留书面凭证等，面对预付式消费带来的纠纷，应及时依法维权。(完)