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绵竹:“政务+银行·随心办”探索便民服务新路径
2024年11月13日 18:36 来源:中新网四川 编辑:曹惠君

  中新网四川新闻11月13日电 (罗天琪 廖辉)近年来,绵竹市以“政务+金融”深度融合为抓手,持续深化政务服务增值化改革,在德阳市范围内率先探索创建“政务+银行·随心办”应用场景试点,拓宽政务、金融合作广度与深度,着力为企业和群众办实事、解难题,切实提升群众的获得感、幸福感和满意度。

银行内的企业开办专区。  绵竹市融媒体中心供图

  近日,长城华西银行绵竹支行营业厅的企业开办专区内,工作人员正在为市民办理业务。营业大厅内特别设置了政务便民服务区,为市民提供社保、医保申报缴费以及税务延伸服务等便捷服务。

  “工作人员提前告知了我需要准备的资料,当天把材料提交完毕后,就直接在银行网点领取到了营业执照,这实在是太便捷了。”德阳豪特商贸有限公司员工马定飞感慨,以前办理营业执照需要多次往返市政务服务中心,并且要准备大量的资料,现在企业开办可以直接在银行办理。同时,银行还能办理税务相关业务。

  2023年11月,绵竹市行政审批局依托银行网点分布广泛、交通便利的区位优势,在长城华西银行绵竹支行网点设置政务服务专区,有效利用银行大厅硬件设施,打造规范专业的服务专区,配备政务服务自助终端及政务服务银行专员,为企业和群众办事提供“家门口”的一站式服务。

市民在银行办理营业执照。 绵竹市融媒体中心供图

  “市民可以在我们银行网点办理食品经营许可证、娱乐场所经营许可证、发票领用、税费缴纳等45项与生产生活息息相关的高频事项。同时,我们还提供代办帮办服务,为大家提供便利。”长城华西银行绵竹支行工作人员潘雪梅说。

  据了解,绵竹市注重改革引领,创新创建了“政务+银行•随心办”政务服务新场景,以高频政务服务事项为切入点,将金融网点打造成政务服务的“延伸窗口”。建立政银合作机制,健全职责体系,积极推行银行办理政务服务事项的首问负责、一次性告知、限时办结等服务标准和工作制度。

  据绵竹市行政审批局相关负责人介绍,绵竹市不断提升“政务+”服务品牌,组建一支由政务服务代办员与银行工作人员组成的专(兼)职“流动银行柜员+帮办代办员”队伍,通过定期开展政务服务培训,强化案例学习,探讨问题答疑,解锁实操范例等方式,推动“政务+银行”模式创新,为企业和群众提供规范化、专业化的事项咨询、业务指导、帮办代办服务,企业和群众有需求,政务服务即响应,真正实现有品质有温度的政银服务。(完)

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