中新网四川新闻5月26日电(杨晓军)近日,太平人寿绵阳中支公司与成都中支公司进行联动,为客户D女士顺利赔付172.57万元,专业高效的工作作风赢得了客户及家属高度好评与赞誉。
2011年,来自绵阳的客户D女士在太平人寿投保了首份保单。14年间,她持续在太平人寿为自己及家人配置保险产品,构建起全方位的保障体系,也成为太平人寿的VIP客户。这份长达14年的信任,在关键时刻迸发出守护生命的强大能量。
2024年10月,D女士通过太平人寿的尊享体检服务预约了体检,并在此次体检中发现肺部异常情况,经进一步的检查确诊为肺癌。惊慌之余,她想到自己的保单,庆幸背后还有着太平人寿的一直守护——此前购买的重疾险和医疗险在这一刻,给了她无法替代的安全感。
太平人寿的工作人员在得知这一情况后,迅速启动理赔服务。太平人寿绵阳中支公司迅速组建专项工作组,专人负责跟进该案件的处理。
D女士在成都就诊并住院,而办理理赔申请时她已返回绵阳。为提高理赔效率,给予客户高效服务,绵阳中支与成都中支两地联动:绵阳中支工作人员负责协助D女士准备理赔资料,成都中支工作人员则负责走访医院等事宜。近日,高达172.57万元的理赔款顺利到账,太平人寿用实际行动诠释了保险的价值。
太平人寿用专业高效的“两地联动”服务打破了地域界限,用实实在在的理赔行动筑起了抵御风险的铜墙铁壁。保险不仅是白纸黑字的契约,更是一份穿越时间的长情陪伴,客户的每一份信任,都将化作绵延一生的安心保障。(完)