中新网四川新闻9月30日电 昨日，一场聚焦家装消费者权益保护的行业盛会——“3·15金秋购物节公益活动-家装专场暨资金存管发布会”，在圣都整装成都中心店隆重举行。活动由四川省保护消费者权益委员会、成都市保护消费者权益委员会、成都市青羊区商务局、成都市青羊区光华街道全程指导，不仅是圣都整装深耕成都家装市场的重要里程碑，更标志着家装行业正式迈向“安心消费”新发展阶段。
资金存管破行业痛点，把安全感交给消费者
“资金安全，主动权在客户”，是圣都整装此次发布会传递的核心主张。作为贝壳旗下直营家装品牌，圣都整装承袭“客户至上”价值观，早在2024年11月便在全国推行“资金存管”服务，目前已覆盖北京、武汉、重庆等20余个重点城市。2025年6月至今，成都圣都整装已为超1400位客户的1.84亿家装资金提供安全保障，用实打实的数据证明了服务的可靠性。
“以前装修‘先付款、再施工’，出了问题维权难，钱随时可能打水漂。但圣都的资金存管有银行三方监管，每笔钱怎么用都透明，付款主动权在我手上，终于能安心了。”现场一位消费者的真实心声，道出了众多家装业主的共同期待，也印证了圣都整装破解行业痛点的实效。
权威发声：以资金存管筑家装维权防线
成都市保护消费者权益委员会秘书长康鸿跃在会上直言：“每年315维权数据中，装修服务类投诉居高不下，预付款挪用、恶意增项、竣工拒退款等问题频发，让消费者蒙受巨大损失。”他认为，圣都整装的“资金存管”服务为解决这一难题提供了有效方案，呼吁更多企业加入，共同推动行业规范化。
成都建筑装饰协会会长文武高度评价圣都的资金存管模式，称其通过银行监管实现专款专用，为行业树立了规范典范，协会也将加强监管，共促市场健康发展。
战略升级：“好产品+好服务+好科技”重塑家装体验
贝壳副董事长、整装事业线首席执行官徐万刚在会上阐述品牌战略：“圣都整装坚定‘好产品、好服务、好科技’方向，不仅要提供优质家装产品，更要通过服务创新让装修从‘将就’变‘享受’。资金安全是体验的核心基石，只有保障到位，‘透明每一步’才不是口号。”
贝壳副总裁、西南区域总经理都谋富则提到经纪赛道经验：“2003年我们就推出交易资金存管，希望经纪伙伴能拥抱家装资金存管服务，主动推荐给客户，与圣都紧密合作，打造‘买房-装修’一站式体验，推动居住行业进步。”
“1+N”全案新模式落地，一站式解决家装难题
发布会现场，贝壳副总裁、整装事业线及西部首席运营官何生祥分享成都实践：“我们通过‘精品馆+中心店’双场景布局，提供‘整装’式家装解决方案。”据悉，成都首家精品馆8月落于中海签约中心旁，超半数购房客户7日内定装修；青羊区中心店则升级推出3个产品化样板房、8大风格模块，引入多元软装及装配式局改服务。
此次发布会不仅强化了资金安全保障，更宣告圣都整装“1+N创新全案新模式”正式启航。在成都中心店及精品馆内，社区热门户型样板房实景呈现，从设计、选材到施工、售后全环节一站式搞定，彻底解决传统家装“多头对接”痛点，助力消费者轻松实现“拎包入住”。
未来，圣都整装将持续以消费者需求为导向，升级服务体系，用“安心、省心、放心”的体验打造理想居住空间，同时推动家装行业形成“以品质赢信任、以服务树口碑”的正循环，让“安心消费”成为行业新常态。(完)
