中新网四川新闻1月29日电(张卓)2025年12月22日，中国人民银行发布一次性信用修复政策，对于2020年1月1日至2025年12月31日期间单笔金额不超过10000元人民币的个人逾期信息，个人于2026年3月31日(含)前足额偿还逾期债务的，金融信用信息基础数据库将不予展示，支持信用受损但积极还款的个人高效便捷重塑信用。

　　2026年1月1日，该政策正式落地实施。中国人民银行四川省分行对此高度重视、快速响应，统筹组织辖区金融机构积极稳妥开展相关工作，全力推动政策在四川省精准落地、惠民利民。

　　快速安排部署 压紧压实各方责任

　　一次性信用修复政策涉及面广，关系人民群众征信切身利益。中国人民银行四川省分行迅速行动，48小时内就完成了从全省部署、系统培训到实地督导的全流程落地。

　　细化安排部署。该行第一时间传达上级行的会议和政策要求，结合四川实际制定了“一方案两清单”即《四川省一次性信用修复实施方案》《人民银行四川市州分行任务清单》和《金融机构任务清单》，全面覆盖服务保障、咨询应答、数据报送、宣传引导等重点工作，构建人民银行牵头、金融机构协同、省市县三级联动的责任机制，层层压紧压实责任。

　　强化政策培训。该行组织全省650余名业务骨干参加专题培训，并督促中国人民银行四川20家市州分行及辖内金融机构全覆盖开展转培训，确保了一线人员人人懂政策、会操作、能解答。并建立日监测、周通报、月评估的工作机制，通过抽查暗访等形式加大督导力度，确保政策执行不打折扣、不留死角。

　　做好应急管理。该行组织各征信网点完善应急预案，特别是针对可能出现的系统故障、人员拥堵等情况，不仅完善了处置方案，而且组织开展多轮应急演练，模拟在极端情况下如何保障服务不间断，确保人民群众征信查询不受影响。

　　优化征信服务 提升群众征信获得感

　　围绕政策实施后可能出现的个人信用报告查询量增加、政策咨询量激增等情况，中国人民银行四川省分行提前响应，统筹做好查询服务、咨询应答、数据治理工作，保障政策顺利平稳落地。

　　预判到政策实施后可能出现的征信查询高峰，中国人民银行四川省分行提前1个月组织对全省524个查询网点、552台征信自助查询设备运行情况进行全面“体检”，并与设备厂商建立了“2小时响应”快速维修机制，运用技术手段对全省自助查询设备开展每日“云巡检”，督导网点及时排除设备故障。

　　在服务便利化方面，该行指导各市州人民银行和接入机构做好人工查询窗口、网上银行、手机银行、智慧柜员机等线下线上查询渠道的维护与人员引导分流准备，畅通各类查询服务渠道。协调接入机构加大动员力度，调整人员分工，延长查询服务时间，全省200余个代理查询网点提供周末和节假日信用报告查询服务，为“上班族”提供查询便利。

　　为快速响应信息主体咨询、及时回应社会公众关切，该行统筹安排，构建了立体化、多层次的咨询应答体系。线上咨询方面，畅通线上客服咨询通道，公示统一咨询电话，落实“首问负责制”，确保专人接听，群众咨询实时、准确回复。线下咨询方面，建立了专业的人工咨询渠道，督促接入机构对本机构客户有问必答、有呼必应。

　　四川现有445家金融信用信息基础数据库接入机构，涵盖银行、消费金融公司、小贷公司、资产管理公司、公积金中心等多种类型。中国人民银行四川省分行分类施策，组织各机构全面、细致梳理核查征信数据，确保相关还款信息准确、及时、完整进入征信系统统一处理、按时更新。

　　下一步，中国人民银行四川省分行将持续做好政策宽限期工作，跟踪政策实施效果，强化征信数据管理，及时回应群众征信关切，高效办理咨询核查，努力实现“应享尽享”，让征信惠民政策全方位释放红利，为服务四川经济社会高质量发展注入强劲征信动能。(完)