中新网四川新闻2月7日电 (王有鹏)日前,在泸州市龙马潭区人民医院,退役军人郭隆权体验完优抚医疗“一站式结算”服务后连连称赞。这一便捷的就医体验,源于龙马潭区打造的优抚医疗全新服务模式,也是四川省退役军人事务系统“退役军人最期盼的10件事”在基层的落地实践。
此前,优抚对象就医存在垫付多、报销慢、手续繁的痛点,需在医院和政府部门间来回跑。为破解这一难题,2026年1月9日,龙马潭区退役军人事务局与区人民医院签约,挂牌成立泸州市首家“一站式”服务拥军优待医院,让优抚对象就医实现“零跑腿、零垫付”。
如今,走进龙马潭区人民医院,拥军优属标识醒目,专属门诊室、服务窗口和绿色通道清晰指引。优抚对象只需亮明身份,即可享受优先诊疗、一对一陪诊等专属服务,门诊、住院均有优先通道和病房。费用结算时,医保报销、二次报销及救助金由医院系统后台一次性核算,医院统一垫付相关费用后,再与退役军人事务局定期结算,彻底告别了以往的报销繁琐流程。
这一举措的背后,是服务机制的精细化重塑和数据的深度互通。龙马潭区退役军人事务局与医院打通医保、大病保险与优抚补助的衔接壁垒,建立拥军优属专属服务台账,实现“医院垫付、定期结算”的闭环管理。
龙马潭区退役军人事务局副局长徐海燕表示,拥军优待医院挂牌只是起点,下一步当地将细化服务流程,为全区优抚对象建立精准台账,逐步打通全区医疗系统,探索提高医疗报销比例,持续升级优抚医疗服务,让拥军“健康礼包”更厚实。(完)
