中新网四川新闻3月18日电 3月18日，成都国际班列服务“3+22+N”产业园区供需对接专题会在成都市民营经济发展促进中心召开，会议明确到2026年底实现产业园区国际班列服务专员覆盖率达100%、企业服务满意度90%以上等三大核心目标。通过政企面对面精准对接，全面推动国际班列服务进驻全市产业园区，打通跨境物流“最后一公里”。
本次会议由成都市口岸物流办、成都市发展改革委、成都市青白江区联合主办，市口岸物流办、市发展改革委等市级部门相关负责人，各区(市)县园区管委会业务负责人，成都国际铁路港投资发展有限公司相关代表参会。
“把国际班列服务送到园区门口，让企业足不出园就能享受到专业、高效的跨境物流服务，这是我们举办本次专题会的核心目的。”会议现场座无虚席，参会人员手持资料认真聆听、细致记录，市口岸物流办相关负责人对《推进成都国际班列服务全面进“3+22+N”产业园区行动工作方案》作全面解读。明确到2026年底实现三大核心目标：一是实现服务网络全覆盖，产业园区国际班列服务专员覆盖率达100%；二是推动供需对接更精准，企业诉求实现即时响应、闭环解决，整体满意度达90%以上；三是确保服务落地见实效，围绕园区主导产业需求开发定制化班列产品，为企业拓展国际市场提供坚实物流支撑。
同时，方案划定启动部署、重点突破、全面推进、深化运营四个实施阶段，为班列服务进园区工作制定清晰“时间表”和“路线图”，切实把国际班列通道优势转化为园区产业发展优势。
在服务推介环节，成都港投公司现场介绍了班列服务进园区的常态化服务机制、服务专员选派计划及特色班列产品。公司将选派专业骨干担任园区专属“班列管家”，负责政策解读、方案定制、需求收集等工作；并根据园区企业需求，优化班列产品、简化订舱流程，推出定制化服务，让企业享受高效专业的跨境物流服务。
成都港投公司主要负责人表示：“我们会根据园区产业特点，优化蓉欧速达班列、冷链班列等特色产品，简化订舱流程，推出门到门、站到站等个性化服务，让园区企业享受到更精准的跨境物流服务。”这一举措得到了在场园区代表的纷纷认可，不少人当场拿出手机记录下服务专员联系方式和班列产品信息。
园区建言和交流答疑环节成为本次会议的“高光时刻”，现场气氛持续升温。成都高新技术产业开发区等6家国家级、省级、市级园区代表依次发言，结合园区发展实际，直面物流服务痛点，围绕班列服务落地方式、冷链配套保障、运价优惠政策等方面提出具体意见建议，清晰表达企业真实诉求。
各园区代表随后踊跃举手提问，“电子信息企业对时效要求高，如何优化中欧班列通关效率？”“农产品园区能否增设冷藏箱提还点？”……针对这些问题，市级相关部门和成都港投公司相关负责人逐一现场回应、细致解答，能当场解决的即时给出解决方案和办理流程，暂无法即时解决的明确责任主体和办理时限，严格落实“现场回应、限时办结”服务模式，让园区代表吃下“定心丸”。市发展改革委相关负责人也结合工作实际，为园区推动班列服务落地提出具体工作建议。
“这次会议开得特别实在，不仅吃透了最新的班列服务政策，还现场解决了我们园区的多个物流疑问，收获特别大。”成都高新技术产业开发区管委会相关业务负责人表示，接下来将第一时间把会议信息和政策传达给园区企业，让更多企业享受到班列服务的便利。
成都国际铁路港经济技术开发区管委会相关负责人表示，此次国际班列服务进园区活动，是成都国际铁路港经开区发挥通道优势、赋能园区发展的重要举措。下一步，青白江区将持续发挥成都国际铁路港枢纽通道优势，建立政企联动的企业出海综合服务体系，助力“蓉品蓉企出海+”，全力推动产品出海、品牌出海、产业出海、文化出海协同发展。
市口岸物流办相关负责人表示，此次专题会是成都国际班列服务进园区的全新起点。活动方案明确要求，对园区提出的需求、问题实行清单化管理、闭环式解决，确保3月底前首批服务专员派驻到位，推动班列服务进园区相关工作实质性启动。下一步，成都将把该项工作纳入“立园满园”“进解优促”常态化服务体系，建立科学绩效考核体系，以实打实的举措推动国际班列服务全面进驻“3+22+N”产业园区，让班列服务成为园区发展“标配”的选项，实现“通道在口岸、服务在园区、便利给企业”，以物流服务升级助力蓉品出川出海，为成都高质量发展筑牢物流支撑。(完)
