中新网四川新闻4月16日电 (郑翀 陈军 陈琦)“房贷顺利办下来了，终于有了属于自己的房子！”近日，四川达州市民张先生激动地致电建行达州分行。张先生一直有购房安家的计划，一家人盼着早日住进自己的房子，但2025年因家庭突发医疗支出，他的信用卡出现了短期逾期；虽然后来很快还清欠款，但这条逾期记录却留在征信报告上。张先生跑了多家银行申请房贷，均因征信存在“瑕疵”没能成功贷款。
2025年12月，中国人民银行出台一次性信用修复政策，明确规定凡在2020年至2025年期间，单笔逾期金额不超过1万元，且在2026年3月31日前足额还清债务的用户，相关逾期记录将不再展示。建行达州分行便主动联系张先生，确认其逾期金额和还款情况符合修复条件，符合贷款申请要求。很快，50万元房贷顺利发放，张先生圆了安家梦。
响应与触达：打通政策落地“最后一公里”
张先生的经历，是建行四川省分行扎实落地一次性信用修复政策的缩影。2025年底，在中国人民银行四川省分行指导下，建行四川省分行迅速行动，第一时间成立专项工作小组，由分管行领导牵头，征信、零售、风险等多部门协同，形成四级联动机制；累计培训员工近4000人次，下发了政策解答和设备操作手册，确保一线人员懂政策、熟流程，面对客户办得准。
政策落地的关键，在于精准触达需要帮助的人。为此，建行四川省分行创新“政策主动找人”模式，通过大数据模型匹配22万名“应享未享”目标客户，以短信、智能外呼、上门通知等方式点对点宣传。同时，建行四川省分行还利用“3·15”消费者权益保护日等节点，积极开展进社区、进企业、进农村、进学校面对面讲解。一场场接地气的宣讲，把政策送到了群众家门口。此外，建行四川省分行还通过公众号发布信用修复相关政策宣传，提升政策知晓率和覆盖面。
为了让客户少跑腿，省时又省心，建行四川省分行积极向客户推介手机银行、网上银行、智慧柜员机等平台快速上线的个人信用报告本机构数据查询功能，优化客户使用体验。“客户起初不知道有这项政策，收到提醒后主动结清欠款，成功修复了信用。”一位客户经理介绍。数据显示，截至2026年3月底，建行四川省分行共帮助近77万账户享受到一次性信用修复政策，获得信用重启的机会，有近万名客户自主结清欠款16.7亿元，征信异议同比大幅下降40%。
修复与风控：为守信者重启融资之门
信用修复不只是对逾期记录的简单结清，更是为守信者重新打开融资之门，让他们开启生活的新篇章。攀枝花的沙某某、杨某某夫妇务工多年，一家四口挤在50余平方米出租屋内，随着孩子一天天长大，空间越来越不够用，他们有了更换改善型住房的心愿。此前一年多，他们多次咨询房贷，但却因存在小额快贷逾期记录，始终无法获批。信用修复政策出台后，夫妇俩的征信得到修复。建行攀枝花分行审核认为，其当前还款能力与意愿符合要求，顺利向该客户发放二手房贷款。
在积极支持信用修复客户的同时，建行四川省分行坚持实质风险判断，综合评估客户还款能力、负债水平和履约意愿，整合本行账户交易、还款记录及公积金、纳税等外部信息，确保风险识别不缺位，该严的环节一个不松，让符合条件的客户应享尽享政策红利，同时保障信贷资产质量持续优化。放得出去，收得回来，才是可持续的金融服务。
从主动找人的精准触达，到客户少跑腿的渠道优化，再到风险识别的审慎把关，建行四川省分行力求将每项举措落到实处。下一步，建行四川省分行将持续优化征信查询和信贷服务流程，持续引导社会公众增强信用意识，珍爱信用记录，助力营造“守信激励、失信惩戒”的良好社会信用环境，让更多守信公众享受到政策带来的便利与温暖。(完)
