中新网四川新闻5月21日电 在成都市金牛区银沙路8号的一栋老居民楼里,每周一总会传出二胡、笛子和钢琴的和谐乐音。那里的乐手们虽看不见彼此的表情,也无从目睹手中的乐谱,却能以耳代目、以心为弦,将一首《地道战》演绎得流畅动人。这是成都视障者互助协会“自强不息艺术团”盲人乐队的日常排练场景,而这一切的起点,要从一位75岁的老人说起。
张世维,今年75岁,是自强不息合唱队的队员,也是成都视障者互助协会的创始人、自强不息艺术团的团长。年轻时因意外双目失明的他,凭借盲人按摩创业站稳了脚跟。张世维心中始终藏着一个音乐梦。十年前,他怀着满腔热忱,成立了“自强不息艺术团”盲人乐队,并以一己之力推动艺术团发展壮大。
成立之初,艺术团面临诸多困难:没有资金,张世维便将按摩收入和退休金补贴其中;没有固定排练场地,他就将原本出租的麻将馆收回,供团员排练。
如今,艺术团已发展至80余人,还衍生出了合唱队、合诵队和器乐队等多个分支。然而,仅靠张世维个人的补贴并非长久之计,为此,张世维积极寻求演出机会,希望这个团体能被更多人所熟知。
2023年8月,张世维的爱人、现任协会会长冯懿苹注意到兴业银行成都分行即将开办的“2023安愉梦想秀”活动。他们怀揣着对未来的憧憬,希望能够登上更高的舞台。冯懿苹当即联系了活动工作人员:“你好,我们是成都市自强不息艺术团,想要报名安愉梦想秀。”
考虑到艺术团近80%的成员为视障人士,前往网点报名较为不便,该分行根据排练室地址匹配了就近的网点,兴业银行成都沙湾支行的工作人员专程上门为团员办理报名手续。
为残疾人、老年人等特殊群体提供上门服务绿色通道,正是兴业银行成都分行积极践行中央金融工作会议“五篇大文章”其中养老服务金融板块的具体实践,也是分行近年来深入推进“兴公益”服务的内在要求。
在“安愉梦想秀”工作人员的帮助下,合唱队作为特邀嘉宾,登上了四川电视台的舞台。“我和协会的初心,是让盲人朋友能够互帮互助,在黑暗的世界里也能活得丰富多彩。”张世维感慨道,“现在都说老有所依、老有所乐,我希望我们协会能够为失明的中老年朋友提供一个展示才华的舞台。‘安愉梦想秀’就为我们提供了很好的舞台。”
“安愉梦想秀”之后,兴业银行成都分行与成都视障者互助协会的联系并未中断。位于金牛区人民北路一环路北二段的兴业银行成都人民北路支行,主动接过了联络的接力棒。
该支行员工在接触中了解到,自强不息艺术团部分团员生活困难。该支行相关负责人当即决定:发挥在养老金融服务方面的优势,将艺术团纳入支行的“兴公益”常态化服务对象,提供全方位的适老化服务。从那以后,人民北路支行的志愿者每月都会前往银沙路8号。他们带来的不只是物质上的帮助,还充分发挥自身优势,为艺术团提供金融安全“微课堂”等送教上门的服务。
该支行工作人员针对视障群体容易遭遇的电信诈骗类型,专门准备了几个真实案例,用通俗易懂的语言讲给团员们听。讲完案例,该支行的工作人员们还手把手教团员们如何开启手机银行“语音读屏”功能,以及遇到可疑电话时第一时间拨打派出所或支行联系人的电话核实。
冯懿苹向兴业银行的志愿者提起过两件心事:一是艺术团的盲人乐队一直缺少专业的音乐指导,团员们全靠耳朵摸索,进步很慢;二是协会里不少会员喜欢朗诵,但之前的老师是大学生志愿者,寒暑假时间比较受限。兴业银行成都分行很快协调了两方面的资源。
银沙路8号的故事,只是兴业银行成都分行多年深耕养老金融,努力付诸“兴公益”行动的一个缩影。十三年深耕,兴业银行成都分行遍布四川省内7市的大小126个网点,以“兴公益”为纽带,以“安愉学堂”等线下活动为桥梁,有效连接基层,听取居民诉求,定期开展特色沙龙、反诈宣传等。
解民忧,“惠民驿站”暖人心。普惠金融既要走出去服务社区群众,也要把需要帮助的人“请进来”。兴业银行成都分行在下辖的126家营业网点设置“惠民驿站”,面向特定的社会公众开放,免费提供各类便民设施及惠民服务,在网点开展“红色阵地”“适老助残”等主题服务。轮椅、老花镜、盲文业务指南一应俱全,柜面员工盲文密码键盘操作培训。
在兴业银行成都分行的网点,“爱心窗口”和“一对一引导”已经成为标配。但对于银沙路8号这支自强不息的艺术团来说,兴业银行最打动他们的,不是那些写在文件里的服务承诺,而是每周的排练声里,那句简简单单的“我们来了”。
2026年5月14日,成都视障者互助协会成立十三周年庆典暨助残音乐会上。舞台上,自强不息艺术团的盲人乐手们在音乐老师的指挥下,奏响了器乐合奏。
演出接近尾声时,协会创始人张世维缓缓走上舞台,手里捧着一块金底红字的牌匾。“今天,我们要把这份心意送给兴业银行成都分行。三年了,我们很多团员虽然看不见他们的模样,但听得见他们的脚步。这块牌匾上的八个字,是我们全体会员的心里话。”牌匾上写着:“金融向善兴连心”。
这正是“金融为民”理念的生动实践:以人民为中心,以需求为导向,把服务送到最需要的人身边。兴业银行成都分行用三年如一日的“兴公益”行动,将一句“好银行助生活更美好”写进了视障朋友们的心坎里。
未来,兴业银行成都分行将继续秉持“金融为民”的初心,深耕养老金融事业,让每一位老年客户、每一位残障朋友,都能找到属于自己的光明和希望。正如这座城市在夕阳下的每一道光芒,都在诉说着金融关爱与温暖的故事。(完)
