中新网四川新闻3月14日电 (陈莉萍)好的营商环境就是生产力，抓营商环境就是抓发展。近年来，内江深入践行“人人、事事、处处都是营商环境”理念，持续打好优化营商环境攻坚战，以持续优化的营商环境为高质量发展赋能添彩。

　　日前，国家税务总局内江市市中区税务局办税大厅陆续迎来纳税人缴费人。步入大厅，咨询导税台旁便有数名“甜味家”涉税服务中心工作人员为纳税人缴费人提供咨询和帮办代办等服务。工作人员主动询问纳税人需求，并带纳税人前往自助办税区协助其办理相关业务或准备相关材料，很快将问题解决，帮助纳税人快捷完成办税。

　　据悉，设立“甜味家”旨在提升群众办税便捷度，带给群众家人般的温暖。2023年，市中区税务局深化县级税务局政治机关建设，坚持以纳税人缴费人为中心，结合地域特色，打造“甜味家”涉税服务中心，配备“甜味家”服务团队，团队成员由多名善于沟通、业务熟悉、性格温和的大厅工作人员组成，重点解决群众反映的办税缴费难题，帮助“行动难、不会办不能办”的纳税人缴费人办理税费业务。

　　“我们会根据纳税人缴费人需求提供不同服务，比如分不清应该到哪个窗口办理业务，‘甜味家’服务团队工作人员会准确告知并引导、帮助其排号，需要自助办理业务的，我们也会陪同办理。”“甜味家”涉税服务中心工作人员温宇介绍，中心坚持一次性告知、首问负责等制度，即纳税人缴费人由第一个被咨询的人员负责到底，确保纳税人缴费人的相关事项有人办、有人管，让工作人员多跑路、纳税人缴费人少跑路。

　　内江博大房地产有限公司办税人员曾玉辉为市中区税务局的便民举措点赞：“工作人员态度非常好，效率很高，办税过程中不仅细心指导我们，对于批量业务还会提前做好准备工作，大大缩短了我们办税的时间。”

　　内江某房地产企业资产管理人员尹恒对此深有体会。当天，他要办理132套房产过户，时间紧、任务重，市中区税务局专程安排两名专员为其办理。“工作人员很体谅我们，有时候因为要跑多个点位来晚了，他们加班加点都会处理完，有时还会提前上班处理。”尹恒说。

　　尹恒口中的“加班加点”即市中区税务局实行的特色延时服务制度。去年8月，为方便纳税人办理涉税事项，减少多次往返，实现一站式服务，市中区税务局制定办税服务厅延时服务制度，中午提前半小时开门让纳税人缴费人有地方休息，日常“晚关门”让业务办理不打烊，减少多次往返，确保纳税人排了号就能办业务，实现纳税人缴费人“最多跑一次”。

　　此外，市中区税务局还采用“双向式寄存”办税、“码上提马上办”税费服务诉求直通车等方式进一步方便纳税人缴费人，持续优化营商环境。市中区税务局相关负责人表示，将牢固树立“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，坚持以纳税人缴费人需求为导向，加快回应纳税人缴费人的疑难诉求，降低纳税成本，做实、做细、做好各项税费服务工作，着力破解痛点、难点、堵点问题，为优化营商环境贡献税务力量。(完)