中新网四川新闻6月25日(刘琦)近年来，成都市双流区东升街道白鹤社区欧城花园小区以铸牢中华民族共同体意识为主线，创新“融心、融智、融情”工作法，成功实现从“散”到“融”的转变，荣获“四川省民族团结进步示范社会组织”“成都市百佳示范小区”“蓉城先锋”示范基层党组织等荣誉。
近日，我们走进这个多民族互嵌式小区，探寻其治理密码。
融心：藏族老书记成了“定盘星”
欧城花园小区建成于2003年，聚居着汉、藏、土家、满等19个民族，共858户、3004人，少数民族占比约20%。过去，由于风俗习惯、生活方式差异大，矛盾多发，邻里认同感弱。
改变始于选对一个人。6月24日上午9点，欧城花园小区的“民情茶馆”里，几位老人正喝酥油茶、拉家常。泽洛书记坐在中间，用藏语和一位阿妈聊了几句，又转头用四川话跟旁边的大爷摆起龙门阵。
白鹤社区按照法定程序，推选曾在民族地区任职的藏族退休干部泽洛担任小区党总支书记兼业委会主任。泽洛“懂双语、知民俗”，通过双语宣讲、民族礼仪调解等方式，迅速消除了各族群众的心理隔阂。他带领党总支吸纳6名党员担任委员，其中包括少数民族及具有丰富涉藏州县工作经验的退休干部，组建以离退休老党员为骨干的先锋队，打造“民族团结”老党员工作室。
与此同时，该社区实施“双向培养”工程，46名藏族、彝族等志愿者走上治理一线。如今，小区党组织成为民族团结的“定盘星”。
融智：事事有回应，件件墙上清
据了解，欧城花园小区每月6号、16号、26号雷打不动开“业主接待日”“联席会议日”。电梯加装、监控增设、消防改造……122件民生难题，就在一次次开会、一条条记录中解决了。每一笔账目都公开贴在墙上，谁有疑问当场解释。
该小区还创新设立“民情茶馆”“石榴籽信箱”，成立“阿妈调解队”，巧妙运用“赔礼道歉赠哈达”等民族礼仪，化解邻里纠纷36起。32名各族群众担任“民情观察员”，对小区重大事务全过程监督，账目公开透明，赢得信任。
融情：从“各回各家”到“一起过节”
在服务场景上，欧城花园小区创新设立“道德银行”，建立志愿服务积分兑换机制，发动居民成立志愿队伍，聚焦“一老一小一困”开展暖心服务。打造民族团结展陈馆、红色教育站点、“白鹤邻”书院、民族团结巷“三馆一巷”文化矩阵，常态化开设彝绣、唐卡等12项特色课程，年均开展文化活动20场。
在党组织牵头下，居民齐心协力完成地下管网改造、电梯加装等“硬骨头”工程，还利用退役飞机打造航空文化阵地，展销牦牛酸奶、藏香猪等特色产品。
“以前各回各家，门一关谁也不理谁。现在一块儿干活、一块儿过节，心拢到一起了。”一位汉族大姐说。
如今的欧城花园小区，各族群众从“住在一起”变为“心在一起”，成为多民族互嵌式小区治理的鲜活样本。(完)
