中新网四川新闻3月12日电 (吴平华 周丽)近日，宜宾农商银行象鼻支行接到宜宾市翠屏区象鼻街道华家村委的特殊“求救”电话，称该村有一位瘫痪在床且无人照料的孤寡老人，在医院治疗，因申请了政府救助金，急需办理社保卡，但该老人没有任何证件，因此无法办理。

　　据宜宾农商银行象鼻支行相关工作人员介绍，得知详细情况后，领导立即联系到当地派出所请求协助，为老人特事特办，补办户口本和出具身份信息表，同时还派出两名我行的工作人员上门办理此业务。

　　服务群众无小事，不到半个小时，宜宾农商银行象鼻支行工作人员就带上办理业务所需资料和慰问品，来到客户所在医院病房，一边询问他的病情和家庭情况，一边耐心为其办理业务。业务办理完后，象鼻街道华家村村委还送来了一面锦旗，点赞我行的服务态度和高效的业务办理。

　　宜宾农商银行象鼻支行的举动只是优质服务的缩影。宜宾农商银行一直坚持五心即“爱心、诚心、耐心、细心、贴心”的服务宗旨，秉持“我为群众办实事”的服务理念，为广大市民群众提供更方便更快捷的金融服务。今后还将继续践行社会责任，彰显本地银行的担当，做一家有情怀、有温度的银行。(完)