中新网四川新闻2月14日电 (闫心怡 刘昱)“以前办贷款，流程多、时间长，要跑好几次网点，还要提交很多资料。现在好了，我这次贷320万，全都线上办理，农行的客服小姐姐远程就能视频面谈，省了好多申请时间，真的很方便！”14日上午，小微企业主杨先生高兴地说道。
客服人员为客户提供贷款视频面谈服务。农行远程银行中心成都分中心 供图
据介绍，农业银行充分运用金融科技手段，推进普惠金融发展，创新推出工程设备贷款远程面谈服务，上线半年时间，贷款本金突破两亿元，取得积极成效。
据悉，工程设备贷款远程面谈服务是农业银行落实个人经营贷款必须开展调查面谈监管要求，应用“客户+客户经理+云客服”三方合作模式，为大型工程设备企业全国区域范围内客户提供贷款视频面谈的服务。该服务创新解决了核心企业的上下游客户分散在全国各地面谈难、成本高等问题，还提升了客户业务办理的便捷性。
据了解，农行工程设备贷款远程面谈服务由农行远程银行中心成都分中心具体落地实施，该服务实现了信贷资料传递流程由线下15天左右到实时传递的转变，为贷款客户和合作方提供了极大便利。(完)
