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成渝新希望服务:与疫情赛跑 全力以赴筑好防线
2022年08月03日 21:09 来源:中新网四川 编辑:曹惠君

  中新网四川新闻8月3日电(蒋升涛)7月15日,成都新冠疫情卷土重来,不断上涨的新增病例数据,让所有人的神经紧绷起来,随着两条传播链的出现,防控工作也变得愈加复杂。在此期间,成渝新希望服务的“战士”们,始终坚守在岗位上,自觉肩负起防疫的社会责任,并通过一个个平凡而又动人的防疫故事,对服务的本质做出了最好的注解。

  临时“大白” 坚守七轮核酸检测

  在接到疫情防控通知后,塔子山壹号的所有物业人员立即行动起来,各项工作井然有序:信息推送、业主答疑、核酸现场秩序维护、现场卫生消毒……为了缓解防疫医护人员不足的压力,管家贺铮主动请缨,在炎炎夏日穿上密不透风的防护服,每日前往一线协助核酸检测。

 (塔子山壹号物业人员在一线协助核酸检测)
(塔子山壹号物业人员在一线协助核酸检测)

  7月15日至20日,在每日核酸检测正式开始前,贺铮会提前至少一个小时前往现场,协助搬运防疫物资,并为其他临时支援的人员开展采集信息培训。穿上防护服后,他至少要连续工作五六个小时,为了不上厕所,酷爱喝水的他在期间滴水不碰。同事们不止一次看见,脱下防护服后,满头大汗的贺铮嘴巴干的都开裂了。

  连续六天共计3万余次的核酸检测,贺铮一直坚守在一线,而褪去临时“大白”身份,回归自己管家工作时,他往往需要从凌晨才能开始处理因疫情而暂时堆积的事务。

  在7月26日再一次接到社区全员核酸检测通知后,贺铮又一次主动站出来:“防护服我来穿,我有经验。” 完成核酸检测后,贺铮依然选择留在最后,配合完成现场的全面消毒才离开。疫情期间,贺铮的工作量和工作时长都成倍增加,而支撑他的是作为物业人的责任感:“我现在服务的对象除了业主,还有同事、医护人员等,我要为他们负责!”

  逆向奔赴 彰显党员“红色力量”

  7月15日,成都锦江区疫情显露,多个风险点给社区的防疫工作带来不小的困难。D10天府的环境专员王梦帆在征求项目领导同意后,第一时间响应政府号召,紧急配合九眼桥社区在风险点进行核酸点位布置及检测配合。

  风险点存在潜在危险,王梦帆不怕吗?

  要说心中完全不惧,那是不可能的,但职业的使命感和责任感,让她义无反顾地选择逆向奔赴。王梦帆表示,越是这样的紧要关头,作为党员就更该发挥模范带头作用。烈日、雷雨,在成都轮番上演,她极端天气里,多次支援社区防疫,生动地诠释了一名优秀的95后共产党员在关键时期的使命与担当。

  为了保证D10天府员工、业主的安全,在疫情爆发时期,王梦帆除了原有的本职工作外,还承担每日项目员工核酸报告查验及健康监测工作,好几次忙到晚上近11点还来不及吃一口饭。在及时更新建立项目防疫台账、进行项目防疫检查、督促改进项目防疫缺口等行动下,王梦帆不断推动项目精进防疫措施,与大家一起撑起坚实的防疫保护伞。

  日行万步 高温下的负重前行

  小区人口密度高,环境复杂,疫情反复时环境消杀就尤为重要。锦官丽城环境部的曾福云,不仅要负责小区每天的生活垃圾清运,还要负责核酸检测区域以及整个小区的全面消杀。

  38度左右的气温,室外体感温度最高时接近50度,曾福云每天背负几十斤的消毒液,从核酸检测区域到小区门禁,从游乐设施到电梯角落,从入户大堂到消防通道……每一个业主可能接触的点位,他都一遍一遍的喷洒、擦拭消毒,不放过任何一个角落,力争为业主、核酸现场的医护人员及志愿者带来安全的环境保障。连续高温下的高强度工作,曾福云出现轻微中暑症状,但考虑到人手的紧缺,短暂休息后,他又继续投入到消杀工作中,不分日夜坚守一线。

  日均爬楼55层、园区来回6次,日行万步成为曾福云的疫情常态。在每天的园区全面消杀后,他还需要对核酸检测产生的医废垃圾做基础处理,在专项消毒后协助专门的垃圾清运车将它们运走。做着最脏最累最危险的工作,曾福云却毫无怨言:“疫情是大家都不希望的,但既然出现了,我们就不能退缩,必须挡在业主前面。”他用细致服务诠释了守护的力量,让业主放心、安心。

  不是哪吒 堪比“大力女水手”

  7月17日周末,龙泉区新增病例攀升,疫情变得更加复杂。皇冠湖壹号客服部的刘艳珲,在了解到项目人手不足的情况后,主动取消了原定的休假,迅速赶到项目投身防疫工作中。

  从线上业主群内检测信息时时跟进到线下流程指引,从问询服务到检测信息登记,负责前台补位的刘艳珲每天平均解答业主咨询问题超150次,接听电话100余通。“这段时间真希望自己是哪吒,能变成出个三头六臂。”连续上班12天的她笑着说到。

  在承担前台繁忙工作之余,身材偏娇小的刘艳珲还在疫情特殊时期时不时变身成“大力女水手”,顶着烈日扛着超过100斤的生活物资、防疫物资奔赴在一线,她没有惊天动地的壮举,却用实际行动履行着“疫”不容辞的职责。

  进一步,要直面危险的疫情;退一步,背后是千家万户的安全。成渝新希望服务的物业人没有抵抗病毒的超能力,但为了业主,他们激发自身最大的潜力将一个个小区牢筑为一座座堡垒,这群默默奋斗的“发光者”,为疫情的阴霾抹上一层浓浓的温暖底色。(完)

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