2019年起，成都首创电梯“保险+服务”模式，针对10年以上老旧电梯，在小区业主表决同意的前提下，可使用小区维修资金购买“电梯维修险”，故障受理响应仅需15分钟。

　　16日，记者从成都市住建局获悉，截至2022年10月，成都全市购买“电梯维修险”的投保小区已累计达431个、电梯10252台，22个行政区域全覆盖。

　　成都市住建局相关负责人向记者讲述了几个例子。

　　今年7月13日，接到郫都区购买“电梯维修险”的小区报案，电梯主机故障停梯，经排查发现该主机线圈损坏需重新绕制，而项目维保单位不具备此项维修技术，导致故障无法有效排除。接到物业反馈后，保险公司第一时间启动了维修服务商渠道，次日即成功修复该主机故障，保证了居民安全出行。

　　8月2日，接到锦江区某小区报案，电梯主板芯片损坏需进行更换，该型号主板当地维保单位无库存，总部发货需15天以上。了解详情后，保险公司立即通过配件服务商库，当天即采购到同厂同型号配件，并督促维保单位在两个工作日内成功恢复电梯。

　　成都商报-红星新闻记者 王垚