中新网四川新闻7月13日电 (汪继斌 陈泓勋)7月11日，顺庆区行政审批局发布消息称，为进一步优化顺庆区营商环境，为企业提供更加便捷的服务，该局以“一门一窗一网”改革为突破口，打造审批最少、流程最简、时限最短、服务最优的便利化营商环境，让企业和群众创业办事更省时省心省力。

　　“多门”变“一门” 政务服务更贴心

　　走进位于顺庆区高新大道的顺庆区行政审批局政务中心办事大厅，各个服务窗口一字排开、干净整洁，显示屏、广播里滚动播放着办事须知和注意事项。大厅里面，前来办事的群众在等候区有序排号等待办事。

　　“现在的政务大厅真是太方便了，再也不像以前了。以前好多事办得慢甚至办不了，有的还必须到分管部门跑一趟，现在在大厅里面‘打个转转’就啥都能办了，既方便又快捷。”正在该办事大厅办理食品经营许可证的居民邓大哥表示，来这里办事，各方面都比较完善，工作人员也热情，他感到很满意。

　　“过去老百姓来办事大厅，一进门就打怵，不知道从何‘下手’，现在办事大厅有导服、《办事指南》，群众不“迷路”，方向明确了，事情办起来就有条不紊，而且现在办事基本一趟就解决了。”顺庆区行政审批局相关负责人介绍。

　　据介绍，2018年1月，顺庆区新建的政务中心办事大厅正式投入使用，由原来的800平方米增加至10000平方米，除公安、检验检疫类、部分自然资源和规划局事项外，该局已将分散在19个部门的185项许可事项、20位审批人员划转至行政审批局，事项划转比例达到81.1%，其他未划转的行政许可全部入驻行政审批局集中实施。

　　据了解，顺庆区结合乡镇行政区划调整改革，建成乡级便民服务中心7个，便民服务站11个，村级便民服务室231个，下沉事项50项，形成了以顺庆区政务中心办事大厅为龙头，以乡镇、街道便民服务中心为纽带，以村、社区便民服务室为基础的三级政务服务体系，极大地方便了全区群众及企业办理审批事项。

　　受审分离限时办 结业务办理更高效

　　“只需要动动手指在网上提交资料，三天时间就能办好营业执照，而且还能免费邮寄给我，现在顺庆区的政务服务真是太便捷了。”近日，成都人陈蔓来到南充，打算在顺庆区白土坝片区开一家火锅店。在办理营业执照时，她通过网络提交了全部所需资料，仅一个工作日就完成办理，比以往节约了5天到7天的时间，实现了由“多日办”变为“一日办”“小时办”。

　　“窗口行业需要换位思考，站在办事群众的角度考虑问题，就能真正做到‘我为群众办实事’。”顺庆区行政审批局相关负责人表示，如果说政务中心办事大厅的“一门”减少了群众跑腿的时间成本，是事项的“物理集中”，那么创新型的“一窗式”办理就是服务的“化学变化”。

　　近年来，顺庆区行政审批局创新“一窗受理、集成审批、限时办结、流程监控”模式，按照“统一窗口、统一标识、统一制度、统一管理”的要求，将其他多部门单设窗口优化整合为经济类、工程项目类、涉农类、社会事务类、公共服务类五大服务区，改变了过去部门自行受理、独立办理、业务分散的现状，下一步将积极推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”审批服务模式，实现行政审批“多事一流程、一窗办多事”，推动政务服务流程再造，推进审批服务便民利企。

　　据悉，顺庆区行政审批局已对划转的185项许可事项进行全面梳理，整合“综合窗口”，由“群众来回跑”转变为“数据网上跑”，有效解决了季节性窗口排队、人情办事、效率低下的问题。

　　菜单服务网上查 群众少跑冤枉路

　　“实在是太方便了，我直接在手机上查询迁户口的所需资料，准备好后再去办理，避免了来回跑路。”日前，南部县男子王成在顺庆城区购买了一套房子，打算将户口从南部迁移过来。由于不清楚迁户所需材料，于是，他打开手机，直接在顺庆区行政审批局微信公众号上就查询到所需资料、工作时间及办理窗口。

　　类似王成迁户的案例在政务中心办事大厅比比皆是。“通过四川省政务服务网、天府通办APP南充站点、顺庆区行政审批局微信公众号等，就能实现办事网上查询、咨询、预约、预审等功能，实现了办事指南电子化。”顺庆区行政审批局相关负责人说，在政务中心办事大厅内，还开设有“指尖政务”自助服务区，并安排专人引导企业、群众通过网上办件。目前，顺庆区正积极推广使用四川省政务服务一体化平台，对数据进行对接融合，打通各部门“数据通道”，破除各部门“孤网”的旧格局，全力形成全区“一张网”的新局面。

　　据悉，自2019年底，四川政务服务网、“天府通办”APP全面上线推广，顺庆区行政审批局积极主动对接、广泛宣传和推广运用，提高了办事企业和群众对“一网通办”的知晓率和使用率，并充分利用四川省一体化政务服务平台，将更多的政务服务事项纳入网上办理。目前，顺庆区所有行政审批事项均能实现网上大厅线上线下交互办理，让企业和群众真正体验到了“数字政务”带来的及时性、便捷性、安全性。(完)