中新网四川新闻8月11日电 (刘刚 蒲宣)“现在税务部门办事效率非常高,以前需要跑几次的退税业务,如今只需要在家里申请便可即时办结了。疫情期间不用出门,还真让人安心!”近日,成都某精密机械有限公司财务负责人余洋,在接到成都市蒲江县税务部门业务办结通知电话后感叹。

据了解,在疫情期间,蒲江税务税费服务支持中心主动转变服务思路,优化线上服务方式,利用后台大数据手段对纳税人缴费人办理事项进行实时监控、动态分析,形成个性化、精准化的响应追踪模式,再以远程连线的方式,实现办税服务“零次跑”,为纳税人缴费人打造了更为流畅的办税体验。
据蒲江县税务局办税大厅税务干部刘润介绍,为满足纳税人缴费人线下办税缴费的实际需要,确保办税大厅的安全稳定运转,办税大厅严格落实疫情防控要求,对于到大厅办理业务的客户,工作人员会根据业务的不同类型和耗时长短,合理分流到相应窗口,提高办税效率,减少人员聚集。刘润表示,虽然疫情期间增加了测温、登记等防疫流程,花费的时间相应增加,但大厅还采取了预约办税、错峰办理、快办快走等多项举措,进一步压缩了办税缴费时间,为纳税人缴费人提供了更加便利的优质服务。
据悉,下一步,蒲江税务还将与当地邮政部门签订“税邮”战略合作协议,成立多个“天府·税邮驿站”乡镇办理点,实现自然人、个体户就近办税,打造“十五分钟办税服务圈”。(完)