中新网四川新闻11月16日电 (吴平华 )近日，走进宽敞明亮的政务大厅，本是办事排队的高峰期，窗口却不见以往的人头攒动。工作人员介绍，现在群众“办事只进一道门，进门只找一扇窗”，跑的窗口少了，有些甚至通过网络就可以办结。

　　党史学习教育开展以来，金牛区以企业和群众办事需求为导向，持续深化“放管服”改革，简化审批流程、优化服务方式，通过“一网通办、一窗通过、一码通行”，实现“效率最高、流程最优、服务最佳”，让办事群众都能“好办事、快办事、办成事”。

　　实行“一网通办” 推动实现效率最高

　　“整个流程都在线上操作完成，比我想象的简单，连证件都是免费快递过来的。”金牛区市民贺亚利在家收到教师资格证的兴奋之情溢于言表。据了解，金牛区对个人办理的教师资格证、医生和护士执业注册、三级运动员证等26个事项，进行减环节、减材料、减时限、减成本、减跑动，在成都市率先实现个人事项全流程“不见面审批”。

　　为满足企业群众“网上办”需求，金牛区专门设立“网件受理”窗口，并提供免费邮寄服务，让企业群众足不出户办成事。据悉，金牛区围绕“一网通办”优化再造政务服务事项服务流程，实现全区政务服务事项网上可办率达100%，全程网办事项达90%以上。

　　金牛区着力打造“互联网+政务服务”模式，在全市率先推行城市建筑垃圾处置核准延期“无感审批”，为破除现勘存在的超时核查、审核自由裁量以及疫情期间接触风险等多重困难，在全省创新推行“云现勘+告知承诺制”工作模式，申请人只需按照办事指南在“金牛服务”微信公众号线上提交材料，现勘“不跑路”，办事“零成本”。

　　实行“一窗通过” 推动实现流程最优

　　“太棒了，你们的综合窗口真正解决了我们办一件事‘多头跑’‘多次跑’的难题。”8月4日，冉女士在一个窗口领到营业执照和食品经营许可证后激动地说到。

　　金牛区坚持需求导向，创新服务方式，梳理出“我要开书店”“我要开宠物诊所”等74项主题式服务，在全市率先实现了430项业务一窗通办，共计减并申请材料591件，平均缩减承诺时限5天，实现“一件事情一次办好”。除此之外，金牛区针对业务量大、又是即办件的事项设立高频事务快办专窗，群众即来即办，大大提高了办事效率。

　　另外，金牛区将个体工商户登记、食品经营许可注销等30项事项下沉街道，实现更多行政审批事项“就近能办”“全域通办”，更加方便群众办事。同时大力推进街道层级主题服务，梳理“我要办社保”“我要买医保”等25类主题服务，实现高频民生事项“就近办”。

　　实行“一码通行” 推动实现服务最佳

　　“我们到金牛投资建设，由于是第一次办没经验，事情又涉及多个部门，手续不知道该咋办？可没想到的是，在金牛政务大厅有专门的工程建设项目服务区，办事指南、申请表格扫下二维码就可以得到，并且只需到一个窗口、一张表单就能办理，还有专人跟踪指导，简直太方便了”。成都德商金泓置业有限公司在8个工作日内取得了规划许可证后，写了封热情洋溢的感谢信表示由衷的感谢。

　　金牛区为固定资产投资项目(涉密项目除外)赋予“项目编码”，作为项目全周期管理身份标识，通过“网上申报、平台赋码、一码通行、信息共享、并联办理”，所有申报材料“一次申报全程流通”，审批全流程各环节“扫码下载”“一码审批”，企业群众即时掌握办理进度，进一步推进审批服务便捷化、便民化。同时，金牛区积极完善“多规合一”业务系统功能，强化区域评估成果运用，企业投资项目开工前审批手续承诺时限由改革前的197天缩短为60天，承诺时限提速率达到69.54%。

　　据悉，金牛区将持续开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦企业和个人全生命周期高频事项、重点环节，统筹抓好党史学习、行政审批、政务服务等重点工作，为建设营商环境样板城区添砖加瓦。(完)