中新网四川新闻12月14日电 (张俊)“老人家请进一楼政务大厅坐一下，里面有暖气和热水，外面太冷不要受凉了。”12月13日早晨7点多，苍溪县人社局门口就来了几个办事的老人，门卫值班室陶刚立马主动开门放行，让他们提前进入服务大厅。

　　“未到上班时间按惯例是不能放行的，但是我局要求，凡是前来办事群众，不论早晚一律放行，不能以未到工作时间为由将群众阻挡在门外。”陶刚说。

　　今年以来，苍溪县人社局把“为民服务”贯穿党史学习教育始终，坚持以人民为中心，以服务为半径，画出干群关系最大“同心圆”，让为民服务有了“人情味”“烟火气”和“科技范”。无论是群众的来信来访，还是群众的政策咨询、业务办理，一张笑脸、一声问候、一杯浓茶都能打开心结、温暖人心。苍溪县人社局在公共场所、政务服务中心等地分别设置有盲人道、引导台、饮水机、休息椅、医药箱等设施，摆放杂志、报刊等，细处着眼、小处着手、实处着力，把群众想到地做好，没想到的也要做好。

　　说群众听得懂的话，办群众想办的事。苍溪县人社局持续推动关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、特殊情况“代理办”“上门办”、所有事项“简便办”，让“便民”成为服务的第一标签。同时要求全局干部面对群众要规范言行和蔼可亲，说话不搭“天线”通俗易懂接地气，办事不设“门槛”高效便捷顺民气。

　　“在细微处体现‘人情味’，服务有了温度，群众才有满意度。”苍溪县人社局党组书记、局长邢小川说，“门难进、脸难看、事难办已成为过去式。”

　　另外，苍溪县人社局借助现代科技手段，实行远程协同办公，大力推广信息化便民服务创新提升行动，推动“掌上办、网上办、自助办”。参保人员可通过微信、支付宝、“掌上12333”APP等方式进行社保转移业务申请，避免参保人员“两地跑”。截至目前，社保转移网上查询服务6000余人次，网上经办社保转移2572人2127.47万元。便民服务插上科技的“翅膀”，实现“数据多跑路，群众少跑腿”，让科技为服务赋能，让服务为群众暖心。(完)