中新网四川新闻1月20日电 (严心怡)12日14时，四川省甘孜州丹巴县关州水电站3号机组维修时厂房引水管堵头阀门爆裂。造成11名维修人员被困，7人遇难。事故发生后，太平财险四川分公司(以下简称“四川分公司”)第一时间部署并开展排查。
及时勘查事故现场。太平财险川分 供图
当天，接到客户报案后，四川分公司以做好理赔及客户服务工作为第一要务，迅速启动重大突发事件应急预案，简化报案流程，畅通案件理赔。
太平财险康定中支负责人洛绒及分公司理赔查勘人员杨立志等人立即赶赴现场勘查，通过走访甘孜州丹巴县应急管理指挥中心、被保险人驻地，迅速了解事故情况及人员伤亡状况，快速对接政府，积极响应处置案件。
第一时间成立事故应急指挥部。太平财险川分 供图
经初步现场查勘后，四川分公司第一时间启动赔付程序，在当地政府统筹下，开通绿色通道、简化理赔流程，于72小时内完成了120万元赔款支付。其重大案件理赔效率不仅获得了当地政府部门及客户的高度评价，同时充分发挥了保险在突发性重大公共安全事件中的经济“减震器”和社会“稳定器”作用，彰显了中国太平的央企担当和社会责任。
太平财险四川分公司相关负责人表示，将继续坚持以客户为中心，密切跟进此次透水事故后续情况，做好客户服务及善后工作。(完)
