中新网四川新闻10月11日电 “预计今年年底前，我们将在彭州市政务服务中心成功入选全省首批‘四川省政务服务培育大厅’试点单位的基础上，实现全市镇村便民服务‘三化’试点100%全覆盖。”近日，彭州市行政审批局相关负责人表示，近年来，成都市彭州市行政审批局持续深化“放管服”改革，积极推进省级培育政务服务大厅及镇村便民服务体系“三化”试点工作，打造政务服务“彭州样板”。

　　据介绍，在深化综窗改革方面，彭州市行政审批局通过开发建设综窗接件辅助系统，配强综窗人员，率先在成都市实现县级行政审批局全员持证上岗，市政务大厅1368项事项纳入综窗运行。同时，彭州市行政审批局积极推进重大项目服务专区建设，推动项目精准服务；通过建立帮办代办、延时服务、特殊群体等服务机制，设立“一件事一次办”“跨域通办”“办不成事反映”等特色窗口，不断提升窗口服务质效。

　　近年来，依托省一体化平台，彭州市在全市政务服务领域推行“极简办”改革，率先实现29个事项“零材料”办，26个事项“秒批秒办”，134个事项“一证一照”办。

　　在涉企服务方面，彭州市行政审批局通过深化业务流程再造优化，实现依申请类政务服务事项90%以上“全程网办”、100%“最多跑一次”，承诺提速率达88.3%；目前，彭州市已将“医疗就诊”“公共交通”等5个主题应用的核心业务接入至天府蓉易办移动端；通过开通智能客服，收集公共服务领域4300余条智能问答入“QA知识库”，为企业群众提供7x24小时暖心贴心的智能化精准解答，实现企业群众办事由“窗口跑”变为“数据跑”，线上政务服务全天“不打烊”。(完)