中新网四川新闻6月12日电 汶川之南有好景,汶川之北有好果。又是一年“樱红季”,汶川网格员保市场、惠民生、促和谐成为“新起之势”,守护“小水果”服务“大民生”,展现出了别样的风采。“网格蓝”与“樱桃红”交织,绘出汶川靓丽的新景色。
“亮”身份,做好暖心旅游服务。助力暖心服务。秉持把游客“当客人、当亲人、当贵人”的服务理念,98名网格员身穿蓝色马甲,在游客身边当“导游”“服务员”,热情为游客排忧解难,全力营造文明安全的旅游环境。截至目前,提供便民服务408次,服务7300余人,发放应急药品、降暑礼物460份,助力文明劝导。积极参与“文明劝导队”,在交通保畅、端正行为、弘扬新风等方面发挥模范作用,不断提升全民素质,助力全社会形成文明新风尚。助力交通疏导。针对威州、灞州、绵虒镇农村地区道路实际,结合“甜樱桃”采摘、运输、售卖全环节规律和特点,网格力量全面下沉“一线”,在县城“三宝”市场、街心花园、各镇农贸市场等重要路段路口疏导交通,助力违法违规纠察。
“护”市场,做好综合保障服务。助力消费维权。在助农增收甜樱桃消费维权点,网格员及时与消费者沟通,帮助71人消费维权,引导宣传就近投诉、现场维权50余次,覆盖1500余人。推动维权渠道向一线拓展,快速处置问题纠纷并及时反馈,提升消费维权实际成效,维护公平交易,优化交易市场。助力诚信宣传。积极参与消费者权益保护、诚信经营宣传活动36场次,通过线上线下相结合的方式,传播诚信理念,厚植诚信文化,向商家消费者发放明白卡、张贴提示标识800余份,同时发挥监督效能,督促明码标价,避免以次充好、计量作弊,维护良好市场秩序。助力便捷服务。为做优果农服务保障,增进民生福祉,在销售市场,主动帮助果农挑选、打包、搬运水果等志愿服务。在采摘点、入村口及下山口卡点,为果农提供摊位、停车指引,全力提供便捷服务。
“促”和谐,做好民生实事服务。助力果农安全运输。积极配合辖区派出所民警紧密,走遍大街小巷、走进田间地头,向果农、游客宣传山区道路安全驾驶的注意事项,提示驾乘人员守法自觉。截至目前,对300余人次进行了安全驾驶教育,发放宣传单800余张,为群众提供帮助137次。助力果农樱桃采摘。了解到特殊家庭缺少劳动力或行动不便,43名网格员主动作为、热情帮扶,到田间地头帮助51户果农采摘9500余斤甜樱桃,以实实在在的行动为群众解决困难。助力果农营销增收。为保障果农增收,助力甜樱桃销售市场良性循环,网格员当起“营销小能手”,用智慧与担当助力果农销售甜樱桃增收,直播带货、拉收购商家、联系物流、多渠道宣传等方式,宣传推销,助力“汶川甜樱桃”地标品牌形象打造。截至目前,助力联系收购商10余家,批发甜樱桃25000余斤,助力果农增收604000余元。
在市场销售一线、助农纾困一线、服务游客一线,“网格蓝”坚守、奉献,他们立足网格“一线”,延伸服务触角,做好综合保障、民生事实、暖心旅游等服务,筑牢蓝色屏障,为群众、游客提供更加舒适的环境、暖心的服务。(完)