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丹棱:政务服务上“新”也更上“心”
2024年08月08日 19:42 来源:中新网四川 编辑:祝欢

  中新网四川新闻8月8日电 (记者 刘忠俊 )“太方便了,十多分钟就办好了。”8月8日,眉山市丹棱县市民服务中心大厅,市民黎照鑫申请办理餐饮店食品经营许可证,令他没想到的是,不到20分钟就完成了申请。

   丹棱县市民服务中心大厅一角。陈静 摄
丹棱县市民服务中心大厅一角。陈静 摄

  2024年以来,为解决群众办事难、办事慢、办事繁的问题,丹棱县积极落实“高效办成一件事”,加强整体规划,将需要多个部门办理或跨层级办理,关联性强、办理量大、办理时间相对集中的多个事项集成办理,为企业群众提供“一件事一次办”“一类事一站办”服务。“以前开餐饮店办食品经营许可证比较麻烦,现在网上一站式服务提交申请,通过后回家等待执法人员进店检查后即可拿证,不仅流程简便还节省了时间。”黎照鑫称。

  线上线下联动,申请表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交,通过集成化办理,减少了群众的办理时长和办事成本。“为优化政务服务提升行政效率,增设了‘高效办成一件事’综合服务窗口,围绕企业、群众生产生活密切相关领域,以‘开办餐饮店一件事’为例,申请材料由35份减少至17份,跑动次数由6次变动为1次,办理环节由17个减少至2个,办理时限由48个工作日压减为13个工作日,切实提高了群众获得感和满意度。”丹棱县行政审批局工作人员张朝曦称。

  工作人员正在为市民办证。陈静 摄
工作人员正在为市民办证。陈静 摄

  政务服务大厅内,周玉秀咨询户口迁移手续。“到社区开个户口迁入证明,再带上身份证、户口本、结婚证、不动产权证过来就行。”工作人员称。得知带齐资料后,现场就能办理,不用跑回重庆,周玉秀悬着的一颗心落了地。“之前有次身份证过期了,要回重庆办才行。当时还要去成都坐火车,费钱又耗时。”周玉秀回忆。

  很快,周玉秀就前往社区开了证明,带着证件再次回到政务服务中心。从了解清楚政策,到提交申请表单,整个过程花了不到1小时,新户口本还可以选择免费邮寄。“以往遇到这种情况,群众得回重庆户籍地开个迁出证明。现在,我们通过打破数据壁垒,线上流转审批,不需要群众跑回户籍所在地了。”丹棱县行政审批局局长徐超称,丹棱县政务服务中心设立“川渝通办”专窗,围绕群众、企业高频办事需求,将户口迁移、医保社保、企业开办等事项纳入专窗办理。

  周玉秀提交申请表后,窗口工作人员马上通过公安业务系统,将迁移证信息推送至户籍地所在派出所。以网上迁移信息流转取代纸质证件,实现“一地办理、网上迁移”。第二天,得知户口迁移办理已完成,不等政务服务中心邮寄,周玉秀自己赶到了中心领取。“要求一次性告知,拿好资料家门口就能办成,省时又省心。”周玉秀举着手中新的户口本称。

  工作人员为办事市民答疑解惑。陈静 摄
工作人员为办事市民答疑解惑。陈静 摄

  目前,丹棱县已公布县级“川渝通办”事项清单175项,涵盖就业、社保等群众身边事。企业准营、开办餐饮店、开办运输企业、灵活就业等多个“一件事”集成办理事项已上线运行,1344项行政权力及公共服务事项全部纳入新中心办理,让企业和群众“只进一扇门”、高频事项“最多跑一次”,办事环节越来越少,办事效率越来越高,政务服务上“新”更上“心”。(完)

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