中新网四川新闻6月9日电 (刘忠俊 杨芮 徐元素)国家税务总局成都市税务局9日透露，针对调研中纳税人缴费人反映的相关诉求，该局结合“便民办税春风行动”，再推出25条创新服务举措，切实为纳税人缴费人办实事、解难题，持续优化税收营商环境。

　　在成都龙泉驿区汽车城，成都市税务局与市财政局、市经济和信息化局组成联合调研组，深入企业实地走访和问需座谈。调研中，企业就生产经营中面临的技术难点、资金困难、人才缺乏、政策支持等方面表达了自身需求，调研组成员结合工作分工从税务服务、财政支持、产业规划等方面进行了现场回应和交流，就企业发展动能和发展方向提出了优化建议，共同助力成都汽车产业链转型升级。“税收优惠政策特别是留抵退税政策极大缓解了企业经营压力，期待获得更多政策扶持。”成都大运汽车集团有限公司党委书纪兼工会主席谢平称。

　　据了解，在重点服务提档方面，成都市税务局以1套监测服务机制(“蓉企百万+”财税监测服务机制)+1个纳税服务品牌(“一新一易”大企业纳税服务品牌)+N(全市多个财税重点企业)构成2023年“1+1+N”大走访、大调研工作方案，围绕民营经济、数字经济、总部经济等领域的重点企业，通过实地走访财税重点企业，了解企业生产经营状况及预期、问题困难及相关诉求，及时协调解决企业疑难，同时搭建政企沟通桥梁，共同助力企业长远发展，筑牢全市重点企业和财源建设根基。

　　而在诉求响应提效方面，成都市税务局则“线上线下”双管齐下，提升服务质效。线下，将聚焦纳税人缴费人急难愁盼，常态化开展“局长面对面”活动，对税费服务情况进行常态化实地调研，“面对面”听诉求，问需求，解难题。线上，开展12366热线大数据BI纳税人精准画像，应用BI大数据对税费操作软件进行实时监控更新，并按期结合来电满意度、好差评等指标进行二次分析运用，切实提升纳税人办税缴费的便利度与获得感。

　　成都市税务局表示，下一步将切实把调研成果转化为解决问题、改进工作的实际举措，推动税务系统主题教育不断深化、成效不断拓展。(完)