新网四川新闻3月14日电 (何佳欣)近日，工行雅安名山支行迎来了两位特别的客户：他们是一对异国夫妻，女方是俄罗斯人，男方是雅安名山人。在工作人员的询问下，该男子表达了想为外籍妻子办理社保卡的急切需求。
面对这一“难题”，工作人员一边热情地与其攀谈并安抚其情绪，一边细致耐心地解释了社保卡办理流程与所需资料，告知夫妻俩只要证件材料齐全便可立即办理。压在夫妻俩心里的石头瞬间落了地，连连表示感谢。
外籍妻子拿到社保卡激动不已。工行名山支行 供图
第二天，夫妻俩带上证件材料的夫妻俩再次来到工行网点，在工作人员的陪同和指引下，一步步完成了资料的审核工作。从办卡、再到启卡，不到二十分钟一张崭新的社保卡就“新鲜出炉”了。外籍妻子拿到期待已久的社保卡激动不已，并对工行暖心、专业、高效的服务表示了高度肯定与赞许。
客户所向，金融所望。工行雅安名山支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，认真践行金融的政治性、人民性，用爱心、细心、暖心的服务与客户搭建起了心与心的“桥梁”。下一步，该支行仍将坚守初心，持续提升便利化服务水平，争做“人民满意银行”。(完)
