中新网四川新闻3月20日电 近日，由《中国银行保险报》主办的2024金融消保与服务创新主题活动举办。本次活动上发布了2023年度金融消保与服务创新优秀案例，新网银行凭借“打造金融消费者权益保护品牌‘望周知’”项目荣获“金融消费者权益保护优秀案例”称号。

　　构建金融消保新机制 建设“大消保”工作体系

　　中央金融工作会议深刻阐释了中国特色金融发展之路的基本要义，明确提出中国特色金融发展之路要坚持以人民为中心的价值取向。国家金融监督管理总局成立后，统筹金融消费者权益保护工作，以构建金融消保新机制，建设“大消保”工作体系为工作重点，坚持人民至上，站稳人民立场，把握人民愿望，奋力推动金融消保工作迈上新台阶。

　　活动现场，来自银行业、保险业、信托业三大行业协会、金融机构及咨询机构的百余位嘉宾齐聚一堂，凝聚全行业智慧和力量论道发展，共商金融消费者权益保护及金融服务质效提升之策。

　　作为金融监管总局主管的媒体，《中国银行保险报》始终关注行业服务创新发展实践，自2014年以来，持续面向金融机构征集消费者权益保护与服务创新案例，挖掘优秀典型，举办“年度服务创新案例”征集活动。十年来，大量生动鲜活的一线工作实践案例，展现出了金融业高效优质的服务、坚持不懈的创新精神和各金融机构持续改进服务的品牌形象。

　　本次活动上也发布了2023年度金融消保与服务创新优秀案例，参与机构的数量及案例数量均创新高，征集范围不仅包括金融消保和服务创新方面，还有金融品牌传播、保险产品创新、数字化转型实践等多个领域的案例征集。

　　金融知识望周知 线上线下多措并举做好金融科普

　　作为新一代数字原生银行，新网银行始终探索将技术创新延伸至服务创新。在金融消费者权益保护领域，新网银行聚焦于前置对消费者合法权益的有效保护，通过更加特色鲜明且精准触达的金融知识普及，让金融知识生动浅显、贴近生活。

　　据悉，2023年初，新网银行推出金融消费者权益保护工作独立IP——“望周知”。为此，新网银行制定匹配了一系列运营措施，以新颖的形式、丰富的内容，做深做实金融消费者权益保护和金融知识宣传普及工作。同时，充分发挥技术特点和优势，通过线上、线下交互配合，着力打造金融知识普及矩阵，通过一组组用脚步和足迹换来的有力数据，走出了一条独具辨识度的金融知识普及道路。

　　“望周知”IP面向广大公众以来，针对在校青年学生这一日渐壮大的金融消费群体，新网银行与中国青年报社、清华大学经济管理学院中国金融研究中心、中国互联网协会数字金融工作委员会联合开展了2023“健康消费观·青春零负担”金融知识进校园活动，邀请各地民警和金融专家为同学们普及金融知识。

　　此外，新网银行联名红旗连锁3600余家社区门店，以一张张收银条为载体传播金融知识，覆盖了数百万到店人次，扎扎实实织密了金融知识普及的社区网格，以点带面地传播了金融正能量，真正实现了金融知识的“随处可见、随手可得”。

　　新网银行继续肩负使命，探索与时俱进、生动活力的金融知识普及方式，逐步涵养起极具新网银行辨识度的品牌风格。据了解，在金融监管机构的引领下，新网银行将继续致力于携手广大同业机构，共同为社会公众带来更多优质务实、耳目一新的金融服务体验。(完)