中新网四川新闻6月19日电 (吴娟)近日，中国人民银行在成都召开优化支付服务工作推进会。工商银行四川省分行(简称“四川工行”)主要负责人在会上发言时表示，四川工行坚决贯彻落实人民银行优化支付服务工作要求，念好优化支付服务“三字经”，打好支付便利化工作“组合拳”，有效满足人民群众和境外人士的支付需求。

　　提升国际化体验当“先”

　　拓展支付服务“深度”

　　四川工行不断丰富外卡支付环境，成都宽窄巷子、熊猫基地等重点商圈外卡收单全覆盖，成都天府国际机场搭建全渠道支付智慧收银体系。目前，该行开通外卡商户8400余户，受理外卡交易7万笔，同比提升5倍。

　　据了解，四川工行不断提高外币兑换能力，全省近400家网点提供多币种现钞服务，打造境外来宾支付服务特色网点。该行加快授权酒店开办代兑业务，总数达4家，12家在建。率先在成都双流国际机场布设自助兑换机，支持8种外币。依托流动银行车，为“汤尤杯”国际赛事等涉外活动延伸外币兑换服务。

　　另外，该行优化金融服务流程，在全省主要涉外网点摆放双语服务指南，配备双语金融服务人员。

　　改善适老化服务为“本”

　　彰显四川工行“温度”

　　近年来，四川工行不断加快银行网点适老改造，全面改善730余家网点适老化设施，打造温馨暖心的“工行驿站”，揭牌50家养老金融示范网点，深受社会各界好评赞誉。

　　该行不断满足老年支付需求，常态化做好“零钱包”备付和推广，为行动不便老人提供“特事特办”上门服务。

　　另外，该行全力打造优质线上服务，推广手机银行老年“幸福生活版”大字体服务界面，“养老金融服务”专区一键式办理社保、养老金业务，并开设95588老年客户优先专线，竭诚为老年客户提供高效优质的金融服务。

　　扩大社会化宣传造“势”

　　传播便利支付“广度”

　　据介绍，四川工行聚焦涉外重点区域，经常开展多语言集中宣传，触达外籍人士近3万人次，各类媒体发布宣传报道60余篇。举行“敬老日”活动搭建平台，开展常态化反诈宣传、健康咨询等公益活动，印制老年特色版宣传折页进行发放，不断为扩大社会化宣传造“势”。

　　下一步，四川工行将在人民银行的指导支持下，聚焦外籍来华人员、老年客群，突出重点领域、重点区域，不断优化提升支付服务，更好地服务四川社会民生改善和高水平对外开放。(完)