中新网四川新闻6月11日电 (陈扬善 王稀)“现在社区工作人员经常来看我,帮我理发、收拾屋子,家里天天热热闹闹的,我心里特别暖和。”近日,宜宾市筠连县纪委监委工作人员入户走访居家养老服务对象时,孤寡老人林某这样说到。朴实的话语,是该县纪委监委深耕养老领域监督、运用大数据手段护航养老惠民政策落地见效的生动写照。
养老服务是关乎老年群体福祉的民生工程、暖心工程。为切实守护老年人合法权益,筑牢民生保障底线,该县纪委监委聚焦居家养老服务政策落实关键环节,开展专项摸排整治,坚决纠治养老服务领域形式主义、官僚主义问题,确保惠民政策真正惠及于民。
此前,独居孤寡老人林某一直独自生活,日常起居无人照料,居家安全、生活保障始终是他的心头难题。居家养老服务项目落地后,林某虽被纳入服务保障范围,实际服务效果却大打折扣。2026年初,县纪委监委在居家养老服务落实情况专项摸排中,林某向工作人员道出实情:“服务人员虽然上门了,但只是简单剪剪指甲、随手扫几下地,拍张照片就匆匆离开,根本没有实质性服务,也很少沟通交流。”
走访排查中,纪检干部了解到不止林某一户,多位受访老人普遍反映存在“摆拍式服务”问题。部分服务人员敷衍应付、弄虚作假,提前叮嘱老人若遇检查一律回复“服务满意”,实际服务流于形式、浮于表面。经专班深入核查,全县部分乡镇居家养老服务存在走过场、虚落实、打折扣等突出问题,本该暖心的养老惠民政策沦为“拍照留痕”的形式工程,严重损害老年群体切身利益。
为破除传统入户排查覆盖面有限、问题隐蔽性强的监督短板,该县纪委监委启动数字赋能监督模式,通过整合民政系统养老服务对象名单、第三方服务机构打卡台账、上门服务时长记录、服务频次台账、财政补贴发放数据五大核心数据库,对全县居家养老服务台账数据开展比对筛查与交叉核验。
数据筛查中精准发现多处异常数据疑点:部分乡镇服务对象月度服务时长趋于统一化、服务频次固定化、服务记录高度同质化;多名独居老人全年有效服务时长严重不足,存在短时打卡、批量留痕、服务时长造假等数据异常特征。海量数据中反映的共性偏差,直观印证了基层反馈的“摆拍式服务、走过场式履职”并非个别现象,而是区域性突出问题,这为专班精准划定核查重点乡镇、重点机构、重点人员提供了强有力的数据支撑,实现从“大水漫灌式排查”向“精准滴灌式监督”转变。
民有所呼,必有所应。针对摸排发现的养老服务领域作风不实、履职不力等问题,该县纪委监委坚持问题导向、靶向发力,结合大数据筛查的异常数据,聚焦服务弄虚作假、履职敷衍塞责、政策落地变形等突出问题主动“亮剑”,全覆盖开展专项核查,精准排查政策落实堵点、服务保障难点、履职尽责薄弱点,坚决杜绝惠民养老服务流于形式、走样变味。
专项整治工作开展以来,全县养老领域监督整治成效显著。截至目前,立案43人,给予党纪政务处分42人,追缴违纪违法所得325万余元,从源头筑牢养老服务领域廉洁防线、规范服务体系。
“现在的服务和以前完全不一样了,工作人员经常上门,还会耐心询问我的生活状况、身体情况,我是真真切切享受到了居家养老的好政策。”谈及如今的养老服务,林某连连点赞、十分满意。
下一步,筠连县纪委监委将持续紧盯养老惠民重点领域,常态化开展专项监督和“回头看”整改,健全长效监督机制,常态化纠治养老领域不正之风,倒逼责任落实、服务提质,用心用情守护辖区老年人的晚年幸福,让桑榆晚景更温暖、更舒心、更有尊严。(完)
