中新网四川新闻9月1日电 在泸州市叙永县，群众都亲切称呼调解员赖桂平为“赖八嬢”。谁家遇上难解的家庭纠葛，特别是老年人受了委屈，大家第一时间总会想到她。扎根基层调解一线三十余年，赖桂平获评“泸州市人民调解能手”，她坚持法理为基、情理为引，化解大量矛盾纠纷，其中赡养纠纷占比较高。

　　赖桂平介绍，调解接触到的赡养纠纷里，真正因家境困难无力赡养老人的案例很少。多数矛盾根源，是多子女之间互相攀比、计较得失、推诿扯皮，不愿主动扛起养老责任。

　　82岁的杨婆婆没有退休金，丧失劳动能力，常年体弱多病，生活看病全靠五个收入稳定的子女。最初五兄妹口头约定，每人每月支付700元赡养费，老人生活一度安稳。半年后，次子觉得自己陪护、跑腿付出最多，其他兄弟姐妹只出钱不出力，心里失衡，便停止支付赡养费。

　　这笔赡养费的缺口，让独居的杨婆婆生活拮据，买药治病都成难题。其余子女心生不满，兄妹矛盾不断激化，纠纷走向诉讼。面对含泪诉说遭遇的杨婆婆，赖桂平接手开展调解工作。

　　调解过程中，次子始终以自己出力多为由，拒绝支付赡养费。赖桂平依据《民法典》向兄妹五人释法明理，明确赡养父母是成年子女法定、无偿的义务，不能以出力多少拒付赡养费。

　　讲清法律底线后，赖桂平又动之以情，引导子女算“亲情账”。“出钱、出力都是尽孝，二者不能互相抵消，赡养老人是你们共同的本分。”她告诉几兄妹，杨婆婆辛苦拉扯五个孩子长大，养育儿女时从未计较得失。

　　法理与亲情的双重感召下，次子幡然醒悟，承诺恢复每月700元赡养费，并补齐拖欠的费用。五兄妹达成一致，放下攀比计较，有钱出钱、有力出力，共同照料老人。

　　调解协议签署后，赖桂平持续回访跟进。目前五名子女均按时足额给付赡养费，合理分摊陪护就医事务，家庭再无赡养争执，杨婆婆生活就医得到保障，实现案结事了人和。

　　结合多年调解经验，赖桂平总结，赡养纠纷高发于多子女家庭，子女多容易互相观望推诿；独生子女家庭较少出现拒养情况，难点多在于子女异地务工，照料陪伴精力不足。当前城乡老人温饱基本得到保障，高龄独居、多病老人面临的照料缺位、情感缺失，成为养老领域突出痛点。

　　“养老隐患治理，不能等纠纷发生才调解。”赖桂平认为，社区、网格和调解队伍应常态化摸排高龄、独居、无收入、患病老人，建立台账定期走访，将矛盾化解在萌芽。同时人民调解只能化解家庭矛盾，长期专业照护缺口，还需要政策加持、多方联动，搭建长效保障机制。

　　“调解能够化解一时的家庭矛盾，但老年人安稳养老、日常照料、身心健康，离不开长期不间断的关心守护。”赖桂平表示，自己会继续坚守岗位，守护好基层老年群体的养老底线，以法为纲、以情为钥，为老年人撑起养老“保护伞”。(完)