近日,成都京东方医院眼科收获暖心成果,科室累计收到患者及家属感谢信突破100封。一封封朴实真挚的感谢信,既是群众对科室诊疗技术、服务态度的高度认可,也是该院眼科温情行医、精准救治的生动缩影。
据了解,本次突破百封感谢信的暖心节点,源于一例高龄复杂眼病患者的成功救治。78岁患者谢慧英,患有重度双眼白内障、闭角型青光眼、慢性结膜炎,同时合并高血压、糖尿病、肺部感染等多种基础疾病,全身状况复杂、手术风险极高,属于典型的高龄疑难眼病病例。受疾病影响,患者左眼视力近乎失明,视物模糊不清,日常生活无法自理,身心状态受到严重影响。
此前,家属曾带患者辗转多家医院就诊,因病情复杂、手术风险大,始终未能获得有效治疗,就医之路屡屡受阻。在近乎失望的情况下,家属带着最后希望前往成都京东方医院眼科,寻求向琳副主任团队诊治。
接诊后,向琳副主任全面评估患者眼部情况与全身基础疾病,细致研判手术隐患,耐心安抚家属情绪。针对患者高龄、多病共存、手术难度大的特点,团队量身定制分期精细化手术方案,分两次顺利完成双眼白内障联合青光眼矫正高难度手术,全程精准把控风险,顺利攻克多项手术难题。
术后,患者恢复效果显著,眼部干涩、眼压不适、视物模糊等症状全面改善,视力大幅提升,视野清晰明亮。目前,老人已实现生活完全自理,精神状态明显好转,重获舒适有质量的晚年生活。患者家属深受感动,专程手写感谢信致谢医护团队,这封信件也成为眼科科室第一百封患者感谢信。
百封纸笺传暖意,一言一行见初心。百余封感谢信背后,是无数普通患者的真实就医体验,承载着群众对眼科团队专业诊疗、贴心服务的充分信赖。长期以来,成都京东方医院眼科坚持精准诊疗、温情服务,用心对待每一位患者,全力攻克各类常见及疑难眼病,切实解决群众视力健康难题。
在深耕临床诊疗的同时,科室积极践行公益使命,持续开展偏远地区光明帮扶行动。2022年、2023年,眼科团队先后奔赴甘孜州德格县、白玉县开展公益义诊,克服高原缺氧、路途遥远等困难,深入乡镇村寨开展眼病筛查、健康科普、公益白内障复明手术,帮助众多高原群众重见光明,以实际行动传递医疗温度、践行医者社会责任。
从第一封感谢信到第一百封感谢信,数字的跨越,是认可更是鞭策。未来,成都京东方医院眼科将继续以患者为中心,持续精进诊疗技术、优化服务品质,兼顾专业救治与人文关怀,全力守护广大群众眼健康。(文/陈默)
