中新网四川新闻11月11日电  近日，市民张女士带着一面显眼的锦旗来到什邡市公安局方亭派出所，对民警耐心化解矛盾纠纷表示衷心感谢。

　　不久前，张女士一家带着自家小孩在辖区游乐经营场所玩耍时不慎摔倒，就诊后确认骨折。意外发生后，孩子家长及游乐场经营方就赔偿问题产生分歧，多次私下协商始终无法达成共识，矛盾不断升级，遂报警求助。

　　接警后，民警安雪丽抵达现场。“孩子的情况怎么样，先别急，咱们坐下来慢慢说。”安雪丽先稳住焦急的家长，耐心听双方诉说经过，一点点理清事情原委找准争执的核心。安雪丽一边讲法理边界，一边体谅两边难处，引导双方换位思考，通过一轮轮沟通、一遍遍疏导，紧绷的气氛慢慢缓和下来，最终双方放下分歧就赔偿方案达成一致。

　　一纸和解、一面锦旗、一句感谢，看似琐碎的纠纷背后连着群众实实在在的烦心事。把矛盾理顺，让心结解开，把小事化解在萌芽，正是新时代“枫桥经验”落在烟火日常里的模样。(完)