中新网四川新闻9月20日电 (赵丹)近日，三台县公安局交警大队车管所通过公安部考核，获评“全国一等县级车辆管理所”。

　　今年以来，三台县公安局以打造“人民满意车管所”为目标，打造“一次办、网上办、就近办、便捷办”车驾管服务新格局。

　　党建引领+服务升级在建设标准上实现新突破。三台公安交警大队车管所以弘扬公安主旋律为抓手，以便民服务功能为重心，在现有条件上对业务大厅重新升级改造，合理划分功能区域，设置便民服务区和互联网体验区，提供饮水机、免费WIFI、手机充电、免费咨询、互联网查询和复印等服务。实行“低柜台、开放式”办公，推行“零距离”工作法，使群众与民警面对面交流；同时设置自助服务区，群众可高效快捷办理违法处理、业务受理、机动车选号、驾驶人体验、自助照相等业务。

　　管理创新+品牌打造在服务理念上实现新突破。三台公安交警大队车管所将服务群众摆在突出位置，深入开展“我为群众办实事”“争先创优”等系列活动，设置“一号窗口”“党员示范岗”，专门为“军老孕残”群体和有“川渝跨省通办”需求群体开通绿色通道，让办事群众感受到更加温暖便捷服务。

　　近日三台公安交警大队车管所辖区群众侯先生因更换一代、二代身份证过程中，与另一群众身份证号码相互占用，进而导致无法办理驾驶证更换业务。了解情况后，车管所急群众之所急，第一时间向侯先生解释了相关政策和办理流程，同时与侯先生初次领证的车管所进行沟通，并迅速向侯先生户籍所在地派出所协调核实其身份证信息，出具证明。最终经过努力，顺利为其完成了驾驶证更换。

　　流程再造+业务监管在规范管理上实现新突破。三台公安交警大队车管所牢牢把握车管业务是交通事故的第一防线，建成集视频巡查、现场抽查、档案检查、语音回访为主的监管中心，围绕考试办证查验等环节，完善“制度规范、智能评判、社会监督”三位一体的监管体系。

　　通过汽车驾驶人科目一、二、三考试智能评判、实现车管业务科技把关全覆盖的目标，进一步提高了驾驶人的实际操作技能，方便了办事群众，有效杜绝了考试环节“人情关”通过现象。同时，开通“所长热线”、车管所微信群和汽车销售业三台车管服务沙龙，有效拓展了与群众、企业沟通交流渠道。

　　触角延伸+质量评价在管理创新上实现新突破。三台公安交警大队车管所坚持向社会要警力、向网络要效率。搭建“网上+网下”两个服务平台，利用交管12123平台发布工作动态，畅通警民沟通渠道，建立重点客货运输企业微信群。

　　同时，采取“虚拟+实体”两种服务方式，将汽车上牌、驾驶证补换、摩托车上牌、年检等业务延伸到芦溪、观桥、西平等镇乡，组建“流动车管所”工作队，深入重点企业精准对接，全力打造微型、流动、农村车管所，切实提升服务效能，助力护航三台经济社会高质量发展。(完)