中新网四川新闻8月12日电 (刘忠俊 王旭彤 余思佳)“在小区业主群看到检修停电通知，就一直放心不下，老王平时要用呼吸机，要是断了电可怎么办？没想到你们直接把移动电源送上门，真是解了燃眉之急！”8月11日，家住眉山市丹棱县南岸首席 B区的王明权家属的话语中满是感激。这温暖的一幕，源于国网眉山供电公司工作人员的及时行动与贴心服务。
据了解，小区物业计划对小区自有供配电设施进行全面停电检修，目的是消除安全隐患，保障居民日后的用电安全。当消息在业主群发布后，“常驻”群内的国网眉山供电公司客户经理陈艳娜第一时间就关注到了。她心里琢磨着，小区有上千户居民，这么大规模的停电，会不会有居民存在特殊的用电需求呢？想到这里，陈艳娜没有丝毫犹豫，迅速联系了物业负责人，详细询问了此次停电的范围、时长以及小区的居民构成等关键信息，为后续可能的服务工作做好准备。
在摸排居民用电需求的过程中，业主王明权家属的一条留言引起了陈艳娜的高度警觉。留言中写道：“我家老王一直用呼吸机，停电了可怎么办？”看到留言，陈艳娜的心一下子提了起来，她深知呼吸机对王明权来说意味着什么，一旦停电，后果不堪设想。于是，她立即与王明权家属取得联系，仔细核实情况，得知王明权需要24小时不间断使用呼吸机。情况紧急，陈艳娜不敢耽搁，马上将这一情况上报给了公司的应急服务小组。
应急服务小组在接到上报后，迅速做出反应，经测算呼吸机功率需求后，决定调配1台2千瓦容量的移动电源，并安排专业人员提前上门进行安装调试，确保在停电期间王明权的呼吸机能够正常运行。
随后，国网眉山供电公司营销服务人员肖俞韩、宋斌携带移动电源箱及时赶到了王明权家。到达现场后，两人不敢有丝毫马虎，先是认真检查了呼吸机的功率、接口类型等参数，然后进行了模拟断电测试，反复调试，确保移动电源与呼吸机无缝衔接，避免中断。在安装调试完毕后，服务人员还耐心细致地指导家属正确使用备用电源，讲解了使用过程中的注意事项。同时，他们留下了供电服务“连心卡”，并告知家属，在使用过程中如果遇到任何问题，都可以随时打电话联系他们，他们会第一时间赶来解决。
直至17时检修工作顺利结束，移动电源在整个停电期间始终稳定供电，没有出现任何异常情况，王明权的呼吸机一直正常运行，家属悬着的心也终于放了下来。
恢复送电后，肖俞韩和宋斌再次上门，仔细检查了王明权家中的用电情况以及呼吸机等设备的运行状态，在确认一切都正常无误后，才放心地离开。
国网眉山供电公司工作人员用细心、责任心和高效的行动，不仅解决了居民的燃眉之急，更让居民感受到了电力服务带来的温暖与可靠。正如王明权家属所说：“这样的服务让人心里踏实，他们用实际行动诠释了‘人民电业为人民’的服务宗旨。”(完)
