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简阳法院:打造便民高效诉讼服务阵地
2026年07月27日 15:52 来源:中新网四川 编辑:韩金雨

  中新网四川新闻7月27日电(陈圆圆 闫肃)“以前立案、送达、保全、退费来回跑,手续繁杂耗时长,现在很多程序事务在审判事务中心一站式办结,整个诉讼过程省心太多了!”近日,前来简阳法院办理业务的律师由衷感慨。

“一站式”办公区。闫肃 摄

  在简阳法院,有这样一群人。他们没有法槌起落的高光时刻,却以流水线式的专业分工,包揽庭前庭后、保全送达、档案管理等全部辅助事务,默默为一线法官卸下繁杂琐事,让法官回归裁判主业,专注研判定分止争。他们,就是简阳法院审判事务中心的干警们。

  从“各管一段”到“握指成拳”

  跑出司法速度

  走进审判事务中心,墙上挂着一张清晰的架构图——五部八组,30余名干警和15名档案专员各司其职、环环相扣。

  “以前分案要等庭室二次中转,现在案件立案后由我们根据部门分案规则直接分到承办法官手中,省去了中间环节,效率一下就上来了。”庭前事务组的佟鑫一边处理手里的分案任务一边说。这种“直分到人”的模式,平均节省一天的时间。一位当事人说道:“我在手机上立了案第二天,就看到已经分给张法官了,案子有了去处我心里面才踏实了。”

  文书送达曾是不少法官的“心病”。送达管理组组长龙亚对此深有体会:“以前送达渠道分散、进度难跟踪,一拖就是好几天。现在我们统一接收、分类派发,电子送达、邮寄送达、现场送达多路并进,全程线上跟踪,结果即时核验。”在大家的努力下,文书平均送达用时压缩到了4天,司法速度真实可感。

  “最让我头疼的是退费和上诉,流程繁杂,不仅我们自己折腾,当事人体验也不好。”办案团队的法官助理说这话时松了口气,“现在全部集约到了审判事务中心,统一了工作标准,当事人不用反复跑腿,我们也可以集中精力在辅助办案上了。”

  从“各自摸索”到“人人有尺”

  流程精益求精

  “刚进中心时心里挺没底的,流程这么复杂,生怕出错。”庭后事务组魏洪回忆起刚入职时的忐忑,话锋一转,“没想到全套标准化指引把每一步操作都写得清清楚楚,前辈总结的办案经验全部转化为固定流程,上手快、出错少。”

  这套标准化操作细则,覆盖分案、送达、保全、归档、退费、鉴定全环节,时限和质量都有明确标准。新入职的辅助人员不用再靠“老带新”零散摸索,对照岗位职责清单、操作模板就能规范上手。

  每周的例会上,大家会集中复盘岗位上的疑难问题——送达遇到什么卡点、保全有什么新情况等等。一人摸索出的高效做法,经过讨论直接更新进流程规范,变成全体人员的工作标准。

  日复一日的坚守

  撑起审判执行的底座

  审判事务中心没有惊天大案,日复一日是排期、送达、扫描、保全、归档的细碎工作。但每一名干警都把自己岗位上的“小事”当成“大事”来做,他们总说:“我们多做一点,法官就少做一点,他们就可以把更多精力用在案子研究上,案子就办得更快更好。”

  庭后事务组的陈淑英,长期负责全院案件上诉移送工作,上诉案件平均移送天数排名全成都前列;执行外勤组的李玉宝、钟卫,常年奔走于不动产现场开展线下查封,寒冬酷暑,风雨无阻;送达组的徐璐、蒋丹,常常加班处理批量文书邮寄,只为保障每一份文书按时送到当事人手中;档案团队的15名同事全力完成卷宗扫描编目,保障电子卷宗同步生成。这些幕后工作,当事人看不到,庭审现场不体现,裁判文书不记录,却直接关系到每一个案件的审理质效。

  还有“一键即联”专岗,她们定期汇总梳理“一键即联”综合服务平台、12368热线、网络理事、信访投诉、执行“一窗通办”等各平台渠道的信息,分析群众反映的重点问题、重点案件,为改进司法措施和诉讼服务提供依据。“很多群众的诉求和意见,通过我们汇总分析后,变成了实实在在的改进措施。比如说有律师问开庭时能否把车临时停在法院,院里经过研究专门设置了律师停车位。”专岗人员宋思静说,“虽然不直接面对当事人,但能感觉到自己的工作跟群众满意度连在一起。”

  这群平凡的简法人,没有聚光灯下的高光,却以日复一日细致琐碎的坚守,撑起审判高效运转的坚实底座。中心持续开展岗位交流、业务研讨,常态化组织流程实操培训,打造稳定专业的审判辅助队伍,把集约、规范、便民的工作模式沉淀为简阳法院独有的审务文化。

  惟进取也,故日新。审判台前的庄严肃穆令人动容,幕后审务人的坚守同样熠熠生辉。下一步,简阳法院审判事务中心全体干警将继续立足岗位、精益求精,持续优化集约化运行模式,以点滴微光汇聚司法暖流,用专业高效的辅助保障,交出群众满意的公平正义答卷。

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