中新网四川新闻6月26日电 2024年1月1日，长虹控股集团旗下四川长虹空调有限公司在全国范围内对家用空调全系产品正式实施整机“质保十年”政策，该政策适用于所有家用空调产品，中央空调则配套推出“不满意就免单”服务，进一步消除消费者顾虑。截至2025年6月，该政策已覆盖长虹空调全系家用产品，成为其在市场上的亮眼标签。
这场看似“冒险”的承诺，实则是一场精心打造的品质宣言。从实验室里让电机“延年益寿”的创新技术，到生产线上给电路板穿“纳米防护服”的黑科技，再到让每个零件都能“开口说话”的区块链溯源系统，长虹空调用“技术硬核”“智能升维”“服务革命”三个维度的突破，重新定义了“中国制造”的品质蓝图，实现了从“能用十年”到“敢保十年”的跨越，把“空调是耐用品”的行业共识，铸就“十年品质可追溯”的信任徽章。
当传统空调还在为“质保六年”苦苦挣扎时，长虹空调实验室里正上演着一场让空调“逆生长”的神奇实验。
第一战场：“内驱”改“外驱”。传统空调的风扇电机驱动模块被“蜗居”在电机内部，高温和振动让它“压力山大”，故障频发。面对这一行业技术瓶颈，长虹空调的工程师们脑洞大开——“不如让驱动模块搬个家！”“就像把发动机的火花塞移出气缸，让核心部件告别了高温牢笼。”研发工程师比喻道。这种技术的颠覆性意义在于，它不仅提升了产品的耐用性，更为用户带来了更加可靠的使用体验。
这场“十年保卫战”的第二战场，便是空调的“心脏”压缩机。长虹空调基于电机转子磁通随温度变化的特性，将AI算法嵌入控制芯片程序中，于国内外首次提出通过软件算法获取压缩机内部温度的方法，创新研发绕组测温技术，让压缩机自带“温度计”，实时计算绕组温度，实测与计算温差小于2℃，确保压缩机在各种条件下安全运行。
第三战场则是工艺革命，自动化设备集群全面精准替代人工，部署全自动异型插件机提升元件自动插装精度至0.01毫米级；同时采用氮气保护式波峰焊结合自动加锡技术及实时焊接温控系统，使焊点在“无氧化+高精度”的条件下达到完美可靠的金属化合键；配合定制化三防涂覆设备，带来元器件和焊点的全方位防护，让电路板在焊点可靠性和防潮防盐雾防霉变上实现持续稳定的高可靠性和高防护力。
而长虹空调许下的“质保十年”承诺，就意味着每颗螺丝都肩负起十年的“责任担当”。在长虹空调看来，质保不是“售后兜底”的无奈之举，而是“服务开场”的郑重承诺。
通过区块链技术构建的溯源系统，为每个零件赋予贯穿十年的“数字生命”。当用户扫码报修时，系统能瞬间调取该空调的“成长档案”，从焊接车间的温湿度记录，到物流运输的震动曲线，再到安装时的扭矩数据，所有信息一目了然。这让“质保十年”不是时间赌注，而是凭借纳米级的精工品质，为每个零件颁发“终身身份证”。
此外，本着“以用户为中心”的目标导向，结合空调产品“三分质量，七分安装”的特性，长虹空调通过完善系统，引入AI等技术手段，实现每条订单全过程透明化监控管理。
当行业还在争论“质保期限该延长几年”时，长虹空调早已用十年服务网筑起坚固的品牌护城河，证明真正的品质革命，是技术、制造、服务三位一体的生态升级。十年承诺不是终点，而是3650个日夜坚守铸就的“长虹服务”新起点。(完)
