中新网四川新闻8月13日电 (程航轩) “老板，这是我们的零钱包，方便您找零。”在望江楼公园糖画摊位前，一位银行工作人员向老板送出零钱包，老板数着换好的零钞连连感谢，“这下方便了，再也不怕客人付现金找零了。”
成都世运会期间，成都银行联合多家金融机构及党员志愿者组成“金融志愿服务队”，走进望江楼公园，开展了一场主题为“服务世运盛会，保障现金畅通”的现金知识普及与便民服务活动，将现金服务送到市民和游客身边，确保世运会金融服务保障每一项工作都落到实处、细致入微。
“零钱包”现金使用更方便
作为望江楼公园文化交流点位的主办银行，成都银行锦城文创支行瞄准了市民和游客最迫切的“换零钱难”问题。
活动当天，银行志愿服务队兵分两路：一组在望江楼公园门口现场设立咨询台，发放宣传折页，解答市民关于现金收付、不宜流通人民币标准、小面额及残损币兑换渠道等热点问题；另一组逐户走访公园内商户，工作人员不仅挨家挨户为商户发放“零钱包”，还现场提供残损币回收服务，耐心为商户讲解人民币防伪特征和“不宜流通人民币”的标准，为商户普及识别方法。
“收现金一怕遇到假币，二怕收到残损币，”在公园经营文创商店的李女士表示，银行工作人员上门教识别技巧还承诺兑换残损币，“现在再收现金，心里踏实多了。”
涉外服务的温暖触点
伴随世运会开幕，望江楼公园这座历史悠久的蜀都名园也迎来了不少外国游客，活动现场也有不少外国游客前来咨询。银行工作人员结合成都世运会“绿色、智慧、活力”理念，向外国游客介绍了外币兑换、人民币应用等涉外金融服务，为外籍人士提供支付服务便利指引。
成都银行工作人员还用流利的英语向外国游客介绍了多币种外币兑换服务，“我们可受理美元、欧元、港币、日元等4种外币币种与人民币的双向兑换服务，”并向外国游客发放中英文对照的《成都银行支付便利现金服务指南》。
世运会赛程过半，金融服务的故事仍在延续。世运会期间，成都银行始终坚持以客户为中心，通过金融志愿服务队，以“润物无声”的方式，确保世运会金融服务保障每一项工作都落到实处、细致入微，不断提升服务水平，更好地诠释“成都服务”内涵，为具有国际视野，巴蜀特色的国际综合性体育盛会贡献金融力量。(完)
