近日，由成都乐知乐行社会工作服务中心执行的成都市残疾人两项补贴政策精准管理专项调研项目，以线上调研报告解读的方式向全市 23 个区市县民政系统工作人员通报成果。本次调研覆盖23个区(市县)、 46个重点镇街及200余户残疾人家庭，线上回收问卷近 2 万份，全面系统总结政策落地成效，明确优化方向，为进一步提升民生保障精准度、普惠性筑牢基础。

　　调研显示，成都以“精准识别、精准发放、精准管理”为核心，推动两项补贴政策落地生根，基层创新实践亮点纷呈。在动态管理方面，建立“分层分类复核”机制，中心城区按季度、远郊区按年度开展常态化核查，通过多元方式实时更新残疾人生存状态、户籍迁移等关键信息，确保“人账相符、动态精准”。青白江区等创新推出专项核查表单，实现对象状态变动即时更新，多个区县建立标准化数据比对台账，让政策执行有据可查、高效规范。

　　服务模式持续升级，“主动服务 +工作前置”成为基层标配。村社依托网格化管理主动排查符合条件的残疾人，提供上门对接、协助申报、代办服务等全流程支持，实现 “应保尽保、不漏一人”。针对政策提标等关键事项，各区县提前谋划，按年度筛选对象、建立专项台账，确保符合条件的残疾人及时享受政策红利。集成办理改革深入推进，91.62% 的区域已实现残疾人服务“一件事”常态化开展。通过“残疾证办理 +补贴申请” 无缝衔接，实现领证即知政策、办证即办补贴”，大幅减少符合条件群众跑腿次数，91.6%的受访残疾人表示补贴对改善生活质量“作用显著”。

　　为进一步提升政策精准度与执行效能，成都正围绕三大方向推进优化升级。在技术赋能方面，将持续完善“两补系统”功能，强化智能预警、分级处置等能力，以数字化手段提升数据比对效率与准确性，为政策执行提供坚实技术支撑。在服务提质方面，将深化“减环节、减材料、减跑动”改革，推动跨部门数据共享共用，以数据跑路替代群众跑腿，进一步简化申请流程、压缩办理时限，让政策红利更快直达残疾人群体。同时，将健全基层服务保障机制，通过强化专业培训、完善工作规范等方式，提升基层工作人员业务能力，确保政策执行标准统一、服务规范高效。

　　在机制完善方面，将持续优化动态管理、精准复核等工作机制，结合区域实际细化政策执行细则，推动两项补贴政策与其他民生保障政策有效衔接，构建更具普惠性、包容性的残疾人保障体系，切实增强残疾人群体的获得感、幸福感、安全感。

　　本次调研为政策优化提供了扎实的实践依据，后续将持续发挥桥梁纽带作用，协助相关部门推动各项优化举措落地见效。下一步，还将向基层推送实操工作手册、标准化台账模板等实用工具，配合开展专项培训，助力成都残疾人两项补贴精准管理水平再上新台阶，让民生保障政策更贴合需求、更具效能。