中新网四川新闻2月24日电 近日,在成都市医疗保障事务中心组织的2025年度大病医疗互助补充保险结算项目履约考评中,太平财险四川分公司第八片区项目组凭借扎实专业的服务能力顺利通过。
一直以来,太平财险四川分公司始终践行“金融为民”的初心使命,在项目服务过程中,组建专业服务团队,落实“首问负责”与“限时办结”服务机制,定期开展队伍技能培训、参保群众回访和医保政策宣讲,以务实举措夯实服务基础,贴近群众需求。
在此基础上,该公司结合片区内老年群体人数多、群众就医需求多样的实际情况,项目团队进一步主动靠前服务,为老年人及有需要的群体提供一对一政策咨询与报销指导服务,用专业和温度赢得了参保群众与医保经办机构的高度认可。
规范经办有速度,用心服务有温度。太平财险四川分公司将以考促改、以评促优,将普惠金融服务理念融入大病医疗互助补充保险结算项目各项工作,做优做实服务细节,为成都地区群众撑起太平“防护伞”。(完)
