中新网四川新闻3月16日电 (胡瑛瑶)在2026年“3·15”国际消费者权益日前后,中国农业发展银行四川省分行围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题,在全省范围内启动形式多样、内容丰富的金融消费者权益保护教育宣传系列活动,为构建清朗金融生态、服务地方经济高质量发展提供支撑。
针对“非法出借账户”“代理退保”“代理维权”等高发金融骗局,农发行四川省分行形式多样、内容丰富的制作短视频、动漫图解及情景剧,通过多种渠道向民众发布,解析诈骗手段与危害。同时,就过度索取个人信息、银行卡境外盗刷、互联网贷款乱象等风险发布专项提示,帮助消费者识别非法金融活动特征。
该行宣传人员深入校园、商圈、企业园区及公交枢纽,开展面对面宣讲。通过案例讲解、互动演示等方式,普及个人信息保护要点,教授钓鱼网站识别技巧。活动期间,累计开展现场宣教114场次,发放资料1.12万份,覆盖群众超2万人次。
该行同步公示官方咨询与投诉受理渠道,建立问题快速响应和处置机制。对金融消费者反映的服务痛点,实行台账管理、限期整改,并将消保要求嵌入业务流程全链条,通过优化服务流程、完善风控体系,切实守护企业财产安全,持续提升政策性金融服务水平。(完)
