中新网四川新闻7月29日电 (张家贵 刘艺涵)“快递送到家门口，寄卖土特产省心多了。”近期，绵阳市安州区高川乡群众切实感受到乡村物流提质带来的便利。高川乡政协工作联络组依托“有事来协商”平台，聚焦山区寄递物流双向流通堵点难点，创新推行“1+N联动”协商服务模式，有效破解了偏远山区物流成本高、覆盖难、持续弱等共性难题。
精准调研摸清堵点，找准民生诉求“最大公约数”。高川乡属于纯山区乡镇，村落分散、山路绵长。受地理条件制约，过去辖区寄递物流发展滞后，邮政公益服务与民营快递各自运营、资源分散。由于山区投递点位多、快件量零散、运营成本高，多家快递末端网点陆续缩减服务甚至关停，部分偏远村组最长十余天才投递一次快件。群众取件常需跨乡镇往返奔波，费时耗力。
物流不畅不仅是民生痛点，更是制约乡村发展的瓶颈。高山蔬菜、中药材等优质农产品外运成本高、时效慢，损耗率居高不下，好产品难卖好价钱，双向流通渠道建设存在明显短板，极大影响群众增收致富。
2026年，高川乡政协工作联络组将“打通快递进乡‘最后一公里’”列为年度重点协商议题。联络组主动对接区交通运输局，深入村组、快递站点实地走访调研，全面掌握投递频次、线路布局、网点运营实情，认真倾听群众和快递企业诉求，精准梳理出线路重复冗余、公益与市场脱节、农货上行通道不畅等三大核心症结，为精准协商夯实基础。
聚焦关键充分协商，凝聚各方共识“最大同心圆”。找准问题后，高川乡随即召开寄递物流体系建设专题协商会。区交通运输局、乡党委政府、住乡政协委员、邮政及民营快递企业负责人、村干部和群众代表齐聚一堂，直面矛盾、坦诚交流、共商对策。
协商会上，各方充分表达诉求：基层干部反映群众长途取件的民生难题，群众代表表达了物流进村、特产出山的迫切期盼，快递企业如实阐述山区运营成本高、难以长效盈利的现实困境。区政协委员居中协调、积极建言，引导各方摒弃本位思维、聚焦“资源整合、线路优化、成本分摊、长效运营”四个核心议题深入磋商，最终达成共识：以邮政普遍服务兜底民生需求，以民营快递抱团整合破解成本难题，以差异化服务满足多元需求，构建符合山区实际的寄递物流新体系。
协商成果落地见效，打通双向流通“最后一公里”。协商成果直接催生“1+N联动”寄递物流服务新模式，构建起“公益托底、市场协同、错位互补”的山区物流新格局。“1”即邮政兜底保基本。依托邮政普遍服务的公益属性，常态化覆盖交通闭塞的偏远村组，确保基础投递不断档、全覆盖，守住民生服务底线。“N”即市场整合提质效。整合“三通一达”、京东、极兔等主流快递资源，统一入驻新设立的乡级共配末端驿站，通过线路并轨、车辆共用、人力共享，变“各自为战”为“抱团共配”，有效摊薄山区单件配送成本，同步开设高山农货专属揽收窗口，畅通农特产品外销“最初一公里”。同时，引入顺丰提供生鲜农货、紧急快件等时效性速达服务，满足个性化高端需求。
目前，“1+N联动”模式已全面落地见效。全乡实现所有行政村(社区)快递常态化通达全覆盖，彻底解决群众远道取件的烦心事。整合后的末端驿站日均寄递总量稳定在80件左右，运营成本较整合前下降近四成，站点实现扭亏为盈、良性可持续运转。高山农产品物流时效提升50%以上，损耗率明显下降，“消费品下乡、农产品进城”双向流通格局更加完善，有效激活乡村振兴内生动力。
“现在快递直接送到家门口，再也不用搭车去隔壁镇拿了。”高川乡接龙社区居民李健的切身感受，道出了山区群众的普遍心声。
一场协商，打通的不仅是物流堵点，更是服务群众的“最后一公里”。高川乡政协工作联络组表示，将持续跟踪共配驿站运营质效，推动协商成果长效巩固，让山区群众在乡村振兴中有更多实实在在的幸福感和获得感。(完)
