中新网四川新闻5月28日电 (吴平华 吴化纤)近年来，珙县在充分发挥“数智+协商”的融合叠加优势上下功夫，以数智赋能实现协商现代化，推动政协事业高质量发展。聚焦群众反映诉求表达不方便、收集渠道不一致、办理标准不统一等问题，开通社情民意“直通车”，群众满意率从最开始的67.16%，现在基本稳定在92%左右。

　　数智赋能统揽民意 汇聚民智更有深度

　　珙县从县级层面统揽14个渠道，包括“12345便民热线”、人民网领导留言板等省市县平台和自己开发的“委员有话说”小程序的汇集群众意见、建议和诉求，并常态化开展“走基层、听民意、解难题”大走访调研收集社情民意，整合纳入社情民意“直通车”统一办理。

　　由于各类诉求信息各异，建立健全“群众出题、平台派单、分级办理、部门督办、阳光公开、反馈评价、考核碰硬”统一运行机制，完善统一工作流程，对数据标准、办理标准、回访标准进行了统一规范，坚持一办到底，对所有的群众不满意件进行甄别和二次交办，对一些重点难点问题及时呈送相关县领导督办，并且对所有的群众诉求100%回访，全面了解群众的真实满意度。

　　平台运行两年以来，共收集办理社情民意4万余件，其中通过“委员有话说”专栏收集社情民意91件。

　　数智赋能委员履职 主体作用发挥更好

　　委员何叶在“委员有话说”提出了“关于解决巡场主城区群众用水问题”的建议后，得到县委的高度重视，在安排部门常规办理的同时，在县委十五届五次全会上，该县县委书记周文武要求加快推进杨义水库建设，切实解决城区群众用水问题。

　　据了解，珙县190余名政协委员可通过“委员有话说”小程序全时段上报群众诉求；并利用委员微信群，快速反映问题，极大提高了委员反映问题信息的效率。

　　数智赋能协商议政 双向发力更高质效

　　珙县底洞镇两河村村民李先生反映其土地被同村村民吴女士占用，底洞镇随即组织两河村启动村级“有事来协商”，按照党委领导、政协搭台、“众事众商”的议事原则，经政协委员、村社干部、两河村驻村干部与双方群众在珙桐议事厅现场协商，最后促成双方达成一致意见，吴女士及时将占用土地交还于李先生。

　　据悉，珙县将所有诉求实行全链条、全过程公开，反映人可以线上实时了解诉求办理的每一个环节，线下要求乡镇、部门和村(社区)的公示栏和电子显示屏同步公开。在线上线下全程公开的基础上，秉持问政于民、问计于民、群策群力、众事众商的原则，与县乡村三级“珙桐议事厅”探索“群众出题、村级选题、乡镇命题、县级点题”等多元化协商模式，在一定范围公开研讨群众关注的问题，全力帮助解决群众急难愁盼问题。截至目前，已组织了“有事好商量”协商会200余场次，解决群众问题800余个。

　　下一步，珙县将以社情民意“直通车”践行全过程人民民主，持续提高群众诉求办理质效，持续擦亮“珙桐议事厅”工作品牌，探索远程协商、网络议政、在线调研等数字化“云协商”方式，实现线上线下相结合的协商议政新模式，赋能政协履职高质量发展。(完)