中新网四川新闻4月17日电 (吴平华 单华燕 )“从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，用心用情用力，解决基层的困难事、群众的烦心事……”近日，党史学习教育领导小组印发《关于〈“我为群众办实事”实践活动工作方案〉的通知》，就开展“我为群众办实事”实践活动作出安排部署。

　　谋定而后动，早在党史学习和政法队伍教育整顿开展之前，珙县公安便已经在谋划提升服务水平、增强执法能力。《通知》一出，珙县公安立即以此为契机积极作为，发布“我为群众办实事”十条措施，以为人民服务宗旨为核心，从点线面三个维度解民忧、纾民困、暖民心，不断增强人民群众安全感、获得感、幸福感。

　　下沉着力点，小事实办解民忧

　　“以前办机动车免检要到县城去，有时候花在路上的时间比办理的时间都长得多，现在在镇上派出所就可以办，方便多了！”拿着刚申领的机动车免检标志，洛表镇居民刘刚高兴地说到。

　　如何解决群众办事跑路问题，是珙县“我为群众办实事”十条措施的首个切入点。为此，珙县公安围绕群众常办的车驾管业务和户籍业务，提出专事专办的新举措：一是将申领机动车免检标志，变更机动车所有人、驾驶人联系方式，提交驾驶人身体条件证明，注销驾驶证，增加准驾车型，补领行驶证、驾驶证、机动车号牌以及违法处理10项审批权限下放至各派出所，实现就近办理；二是开通省外户籍迁出业务邮寄直通车服务，群众只需将“准予迁入证明、户口簿”等必备材料邮寄至户籍地派出所即可，无需现场办理。延伸基层服务触角、巧用现代物流模式，珙县公安这两项举措切实做到了帮群众跑路，为群众解忧。

　　在减少群众跑路的同时，珙县公安也在积极推动公共力量在关键时刻“站出来”。此次的十条举措中，特别提出了交通救助资金这一项，在道路交通事故中受伤严重且无力承担医疗抢救的伤者和在交通事故中死亡、无力承担丧葬费的死者家属，可将情况上报珙县交管大队，由交管大队依法依规申请珙县道路交通救助基金，从而缓解燃眉之急。

　　优化时间线，便捷经办纾民困

　　群众办事往返奔波、耗时费力，是政务服务改革中的老大难问题。基于为民服务初心，在此次发布的十项举措中，持续为群众“抢抓时间”成为珙县公安提升服务水平的着墨重点。

　　一是缩短交通事故处理时间。对于交通事故责任无争议、财产轻微损失、人员轻微伤和适用于简易程序的交通事故，办结时限由原来的3个工作日缩短为1个工作日；

　　二是实行车驾管、违法处理业务延时服务。针对部分群众无法在工作时间到场办理业务的情况，珙县交管大队车管所及违法处理室延长服务时间，群众可在周末和节假日上午9：00-12:00前往办理业务；

　　三是开通审批绿色通道。户籍解冻、增加曾用名和变更族别3项户政业务，不再需要派出所初审后将纸质资料报送珙县公安局审批，只需上传电子材料即可，以此实现随报随审、即时办结。

　　“这三项制度实施以后，对我们工作员的业务能力要求更高了，办件效率要进一步提升，节假日值班也提上了日程，不过大家都没有抱怨，毕竟人民公仆嘛，群众满意比什么都重要！说起来，有些时候周末的‘生意’比工作日还好呢。”面对工作量的加大，珙县政务服务中心的工作员打趣到。

　　扩大覆盖面，实事真办暖民心

　　挺起腰杆执法，俯下身子倾听，让群众的声音贯穿执法全过程，此次珙县公安十条措施中落实求助信息办结机制和开展全警情评价这两项制度便志在于此。

　　梳理广大群众求助类信息中的热点、难点问题，建立“主办部门-分管领导-主要领导”三级会商办理机制，依法依规为群众解决一批“急难怨盼”的事情，这样一来，群众不仅是求助者，更是指明执法方向的“指挥棒”，主人翁地位进一步彰显；而警情评价机制则是倒逼执法落实的有效手段，接处警民警向当事群众发放印有评价二维码和评价电话的提示卡片，主动向群众通报案件办理情况并请当事人对接处警、执法办案等相关情况进行评价，既体现了政法干警主动作为，又能充分发挥群众民主监督的作用，实现警民良性互动。

　　除了在纵向执法流程上下足功夫，珙县公安同时也在横向服务人群上花了大力气。

　　针对无固定收入、无成年健康监护人，家中有老人或未成年子女，或有其他困难需要特别帮扶的家庭，珙县推出了“温馨家园计划”，以警民结对的形式进行一对一的关心关爱，同时与服刑、强戒人员每月开展1次沟通，以感化其积极改造，早日回归社会；此外，珙县公安主动配合教育局推进“成长之家计划”，在学校的统一组织下，各派出所积极作为，与家委会、团委、关工委等形成合力，以预防青少年违法犯罪为出发点，定期为辖区部分学生进行法制教育、心理疏导，全力维护和保障青少年合法权益。

　　围绕为民服务核心，以群众满意为标尺，珙县公安“我为群众办实事”十条措施正在画出警民一家的美好同心圆。(完)