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绵阳车务段巧打“四张牌” 护航“五一”小长假
2021年04月27日 19:46 来源:中新网四川 编辑:韩金雨
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绵阳站工作人员认真监视列车运行。 邓文鑫 摄
绵阳站工作人员认真监视列车运行。 邓文鑫 摄

  中新网四川新闻4月27日电 (邓文鑫)“沉睡三千年  一醒惊天下”,被誉为“20世纪人类最重大考古发现之一”的三星堆遗址近期又有重大发现,距德阳广汉北车站仅7公里的三星堆博物馆,正吸引着越来越多的游客通过铁路前来探访古蜀文明。“五一”小长假临近,绵阳车务段提前着手,打好营销、运力、安全、服务“四张牌”,为小长假期间旅客平安、有序、温馨出行保驾护航。

  绵阳车务段地处川西北地区,沿线历史文化、自然文化与现代文明交相辉映,既有神秘深邃的三星堆古蜀文化,也有壮怀激烈的三国文化;既有婀娜多姿的羌藏风情,也有以“两弹城”为代表的红色旅游资源。为充分发挥旅游资源优势,绵阳车务段成立客运营销小组,深入当地院校、厂矿、旅行社等进行客流调查,商讨合作事宜。与地方文旅局对接,路地联手开展热门景点旅游宣传。在地方媒体、官方微博及时发布车票预售、车次变更、旅行常识等与旅客密切相关的出行资讯,最大限度引流上线。

绵阳车务段工作人员协助旅客检票进站。 邓文鑫 摄
绵阳车务段工作人员协助旅客检票进站。 邓文鑫 摄

  绵阳车务段提前分析客流变化及热门车次、余票信息,积极争取上级运力支持。针对沿线景点分布状况和客流预测情况,在客流高峰日采取增开临时列车、优化列车编组、调整售票策略等措施,满足沿线旅游客流市场需求。为确保乘降安全,该段提前明确安全重点,紧盯天桥、地道、进出站口等关键处所,防止旅客对流;严控排队进站、站台等旅客乘降关键环节,杜绝无序组织、跌倒踩踏等意外情况发生;完善恶劣天气、列车大面积晚点等特殊情况应急处置预案,确保旅客平安出行。

绵阳车站工作人员为旅客答疑解惑。 邓文鑫 摄
绵阳车站工作人员为旅客答疑解惑。 邓文鑫 摄

  在此基础上,绵阳车务段扩展服务内容,为游客提供饭店住宿、交通出行、风土人情和景点景观等方面的咨询服务。与公路运输部门联系,增开11趟公交车,接送游客直达三星堆博物馆游玩。组织党团员突击队开展志愿服务,及时解决旅客急、难问题,为老、弱、病、残、孕等重点旅客运送行李、指示引导,提供全方位的服务。(完)

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