中新网四川新闻9月22日电  近日，江油市政务服务和行政审批局积极探索创新服务模式，以“五个有度”为核心理念，围绕企业和群众全生命周期所需，精心打造“快码江服”微信公众号(二维码)，提供一体化的数字服务、政策服务、热线服务，实现让数据多跑路、群众少跑腿，有效提升了政务服务的便捷性和高效性，受到群众的欢迎和肯定。

　　技术赋能有高度。秉持“智慧政务”设计理念，深化与中国联通江油分公司战略合作，进一步运用5G、云计算、人工智能等新一代信息技术，融合双方专业领域优势，为企业群众提供高速、可靠、低延时和高安全的移动服务，驱动政务服务数字化转型，为创新发展注入强劲动能。

　　功能架构拓深度。以用户需求为导向，实施精准菜单栏目规划，采用“3×N”架构模式(即：3个一级菜单，每个一级菜单下设N个子菜单)，将政务动态、办事服务、智能导办三大核心功能作为一级菜单固定设置，各子菜单聚焦高频事项，严格匹配一级菜单的功能定位，以科学的菜单架构设置，有效提升企业群众的信息获取效率和服务体验。

　　栏目内涵展维度。积极与政府网站资源进行共享，通过链接跳转、内容嵌入等方式，准确及时发布中央、省、绵阳市及江油市惠企便民政策、改革举措、信息查询等信息。强化与政务大厅入驻部门协同合作，与户政、税务、教育和不动产、公积金、水电气等领域的信息互通共享，推出统一预约、诉求反馈、办件跟踪等特色服务，不断丰富“快码江服”栏目内容维度。

　　服务生态蕴温度。聚焦企业和群众所需所求，从事前咨询到事后评价，提供“一站式”政务服务。智能导办专栏专项设置政务服务问答知识库和导办指南，涵盖基本信息、法律依据、申请材料、常见问题等内容，企业群众可按名称模糊查询事项指南，提前准备所需资料，大大缩减跑腿次数。精心梳理各入驻部门服务热线，通过公众号进行推送，开辟咨询“高速通道”，积极收集群众反馈意见，及时解答留言咨询，搭建政府与群众沟通的桥梁，推动政务透明化和干群之间良性互动。

　　审批效能提速度。推行“线上申请办+线下预约办”模式，线上依托江油市网上政务服务大厅，实现1150个事项“指尖办理”，只需在“办事服务”模块点击“网上大厅”，即可实现填报信息、上传资料、电子证照等轻松办理。线下开通预约排号功能，企业群众可以通过“办事服务”模块中的“预约排号”功能，提前预约办理业务，在约定时间携带相关材料，即可前来快速办理业务，实现错峰办理，实现政务服务提速增效。(完)