中新网四川新闻9月7日电(陈扬善 唐文瑞)一组数据亮出乐至经开区的服务“成绩单”：今年累计完成帮办代办事项58项，办结率达100%；收集企业各类诉求82件，办结率97%……近年来，为持续擦亮“近悦远来·乐地有声”营商环境品牌，乐至经开区紧扣企业全生命周期发展需求，聚焦政策落地、帮办代办、诉求处置三大关键环节，坚持靠前服务、精准施策，全力为园区企业纾困解难、赋能增效，不断激发园区产业发展内生动力。
以“策”直达，释放政策红利。围绕营商环境十条措施，乐至经开区通过企业座谈调研、上门走访宣讲、线上精准推送、专题政策宣讲会等多种形式，推动惠企政策直达企业一线，打通政策宣传“最后一公里”。坚持政策宣传与落地执行一体推进，联动县发改局、县自规局、县住建局、县行政审批局等职能部门，对照工作措施清单细化实化配套服务，加快推进审批提速、要素保障、企业清净期、周末不打烊等改革举措落地见效。
“从初次接洽到正式投产仅80天，乐至‘签约即开工、开工即投产、投产即见效’的服务模式，让我们见证了‘乐至速度’。”重庆完镁(乐至)新能源汽车零部件生产基地项目负责人表示，乐至经开区正在将政策红利转化为企业实实在在的发展动能。
以“册”导办，提升办事效能。乐至经开区编制企业全流程服务手册，做实做细帮办代办服务。系统梳理从项目落地、注册开办到生产运营的全链条办事事项，清晰明确办事指南、办理流程、申报材料、办理时限，真正实现“一册在手、办事不愁”。依托服务手册组建专属服务专员队伍，对新落地项目、重点企业提供“一对一”帮办代办服务，累计完成帮办代办事项58项，办结率达100%，最大限度减少企业跑腿频次、压缩办事周期，不断增强企业发展归属感。
以“需”闭环，破解发展堵点。乐至经开区恪守“有事必到、无事不扰”服务原则，常态化开展企业走访摸排。综合运用实地走访、政企座谈、线上意见征集等渠道，全面收集企业在用工招工、融资信贷、要素供给、生产经营等领域的困难诉求。建立“收集—登记—交办—办理—回访—销号”闭环处置流程，落实“123”分级限时响应机制，对企业诉求分类建立台账、专人跟踪督办、限时闭环办结。累计收集企业各类诉求82件，办结率97%，确保企业诉求事事有回音、件件有着落。
“今年，我们跨境外贸订单持续增加，4条生产线全速运转。”创汇隆电子(四川)有限公司董事长周虎基表示，能有这样的业绩离不开经开区持续优化的营商环境和精准到位的用工、金融等保障服务，让企业安心搞生产、放心拓市场。
下一步，乐至经开区将持续深耕企业服务主业。迭代升级企业全流程服务手册，建强企业秘书帮办代办专员队伍；压紧压实跨部门协同联动机制，推动营商环境十条措施走深走实；持续优化诉求分层分类处置模式，强化疑难问题攻坚破解能力，推动企业服务从“被动接诉响应”向“主动靠前服务”转变。以精准务实的政务服务，为乐至工业经济高质量发展筑牢坚实保障。(完)
