中新网四川新闻10月24日电 “小马拉大车”指一些地方尤其乡镇(街道)和村(社区)两级一定程度上存在权小责大、人少事多等现象。成都市武侯区以国家智能实验基地建设为契机，创新基层服务管理方式，以服务社区为核心，开发基层爱用、想用、管用的智能应用场景，畅路提速，推动解决“小马拉大车”突出问题。

　　武侯区黉门街社区依托辖区内优质医疗资源，搭建智慧社区医疗健康服务平台，社区每个微网格都配置了家庭医生。“健康一网通”智慧应用场景满足居民个性化、多元化健康需求，解决了居民挂号难、看病难等突出就医问题，促进优质医疗资源向社区末端延伸，社区慢病患者医疗综合救治水平得到有效提升，日前还入选了“数字中国建设典型案例”。

　　不仅如此，智慧应用场景还能调动居民参与社区治理的积极性。居民参与社区发布的“积分任务”，可以得到一定的奖励积分，用于兑换辖区内商家的商品。兑换的商品，来自社区企业、个人、商户的捐赠，芙蓉园社区目前总投放积分50万分，498位居民参与了积分任务，已领取积分39.5万分，目前已经兑换了278件商品，消费积分20.5万分。

　　服务群众接地气，增加福祉更贴心。吉福社区常住人口中有7300余名老人，社区党委书记李含荣表示，社区在多个小区的地面安装了防摔倒感应装置，如果老人或小孩摔倒，通过摄像头AI自动识别后，将异常信息联动至物业、居民骨干、微网格长便能及时对相应情况进行处理。

　　武侯区依托智慧应用场景，增强预判能力，提高了解决社区事务速度和响应性，增强了社区居民主人翁意识和社会责任感，调动了社区居民参与社区治理的积极性，提升了社区向心力、凝聚力，为“小马”畅路提速。

　　此外，智慧应用场景有助于实现居民自治。武侯区探索“网格社群通”场景，将全区6000多个楼栋微信群纳入系统，实现微信群数据联动融通，打通服务居民的“最后一米”。打开智能应用场景“心愿墙”，可以看到微网格长发出的“微心愿”。通过“心愿墙”智慧应用场景，七道堰社区集成建设“家门口”生态绿道、蜻蜓篮球运动馆等场地，创建运动健康社区。智慧应用场景提升了居民自己管理、服务自己的能力，实实在在为社区减负。

　　武侯区长寿苑社区包含了17个小区、5600多户居民，对于社区来说，随时向上级部门交的各种表，是不小的工作负担。社区党委书记卢洪鉴打开“小武生活”小程序，社区各家各户的情况一目了然。这些数据是由微网格长定期走访采集的，现在已经生成了“社区主题数据库”，并持续更新。

　　2022年10月，针对社区需求量身打造的智慧应用场景在武侯区全区铺开。武侯区“社区主题数据库”包含小区1823个、楼栋数11895个、单元数27531个，摸准住房信息52.7万户、人口信息105.5万人，为精准服务居民提供支撑。有了“社区主题数据库”，各类数据直接调取，用“算力”解放“人力”，基层能更加注重实干实效，“跑”出高效能治理加速度。

　　“智慧应用场景改变了以往要社区填数据的做法，通过工作沉淀数据、已用系统利用，实现为社区赋能，使基层有更多时间精力把事业做得更大、把服务做得更优。”长寿苑社区党委书记卢洪鉴感慨地说。(完)